Volksverzekeringen 4 VOLKSVERZEKERINGEN 4 (CJU06.4/CREBO:50104)

Transcriptie

1 VOLKSVERZEKERINGEN 4 (CJU06.4/CREBO:50104)

2 sd.cju06.4.v1 ECABO, Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze, hetzij elektronisch, kopieertechnisch, druktechnisch of fotografisch, zonder voorafgaande toestemming van ECABO. Correspondentie met betrekking tot overneming of reproductie: ECABO Postbus BE AMERSFOORT

3 INHOUD Normeringsmodel met taxonomiecodes 1 2

4 Normeringsmodel met taxonomiecodes Deelkwalificatie Nr. Eindterm Taxonomiecode Waarde per eindterm 1. De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. 2. De kandidaat kan herbeoordelingen i.h.k.v. de afzonderlijke volksverzekeringen uitvoeren. 3. De kandidaat kan de bezwaar- en beroepsprocedure m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen omschrijven. 4. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem t.b.v. de uitvoering van volksverzekeringen. Rc/i 50 Rc/i 20 Rc/r 10 Rc/pm

5 2

6 EINDTERM: 1. De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten 1.1 Aannemen - aanvragen m.b.t. de Algemene Ouderdomswet (AOW), de Algemene Nabestaandenwet (Anw) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW) ten aanzien van intake: - vaststelling soort aanvraag, evt. doorverwijzen naar andere instantie - vaststelling identiteit, NAW-gegevens, domicilie en SoFi-nummer - vaststelling status (indien vreemdeling) - aanmaken registratie - aanmaken dossier - vaststelling voorlopige indicatie - verstrekking informatie over aanvraagprocedure - maken vervolgafspraak - beantwoording vragen - verstrekking benodigde informatie/formulieren - bevestigen aanvraag naar - in correct Nederlands, afgestemd op de - de toets dient te bestaan uit een aantal gevarieerde aanvragen - wat betreft deze aanvragen dient de gehele cyclus "Aannemen, onderzoeken, afhandelen" te worden doorlopen 3

7 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten ten aanzien van 2e en eventueel volgende gesprek: - controle inlichtingenformulier en bewijsstukken - kopiëren voorgelegde stukken t.b.v. dossier - verstrekking informatie over verdere behandeling aanvraag - verstrekking informatie over rechten, plichten en relevante procedures - uitleggen opbouw rechtmatigheidsonderzoeksformulier, frequentie van invulling en wijze van retournering - doorleiding aanvraag in organisatie (voor toetsing) - evt. toekennen van een voorschot of nooduitkering, in overleg met hoofd van de afdeling - mondeling - in correct Nederlands, afgestemd op de 4

8 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten - aanvragen m.b.t. de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) - mondeling en schriftelijk - vaststelling soort verzoek - verstrekking informatie over aanvraagprocedure - vaststelling identiteit en NAW-gegevens - verstrekking benodigde informatie en formulieren - controle inlichtingenformulier en bewijsstukken - kopiëren voorgelegde stukken t.b.v. dossier - verstrekking informatie over verdere behandeling aanvraag - verstrekking informatie over rechten, plichten en relevante procedures - beantwoording vragen - zowel aanvragen (voor vergoedingen) van, geneesheer als (verpleeg)inrichting - in correct Nederlands, afgestemd op de 5

9 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten 1.2 Onderzoeken - aanspraken m.b.t. de Algemene Ouderdomswet (AOW), de Algemene Nabestaandenwet (Anw) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW) - verificatie en validering van verstrekte gegevens, evt. door contact met andere instanties/instellingen - signaleren van het ontbreken van gegevens - vaststelling rechten en plichten (indien van toepassing rekening houdend met het inkomen van de evt. partner) - vastlegging evt. additionele gegevens (t.b.v. heronderzoek, fraudebestrijding, zorg etc.) - verzamelen gegevens m.b.t. onderhoudsplicht (indien van toepassing) - opstellen rapportage - opstellen proefberekening - opstellen en voorleggen voorstel voor afhandeling aanvraag (concept-beschikking) aan juiste persoon/afdeling - indien nodig doorverwijzen naar andere instanties - blijkgevend van inzicht in de fraudegevoelige aspecten van de wetgeving - binnen wettelijke termijnen - in correct Nederlands Hulpmiddelen voor de kandidaat: - wettelijke en andere bepalingen en instructies 6

10 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten - aanspraken op een vergoeding vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten 1.3 Afhandelen - aanvragen m.b.t. de Algemene Ouderdomswet (AOW), de Algemene Nabestaandenwet (Anw) en de Algemene Kinderbijslagwet (AKW) - verificatie en validering van verstrekte gegevens, evt. door contact met behandelend geneesheer, (verpleeg)inrichting e.d. - opstellen rapportage - berekening vergoeding en eventuele eigen bijdrage - opstellen en voorleggen voorstel voor afhandeling aan juiste persoon/afdeling - op basis van het soort verzekering van de - blijkgevend van inzicht in de fraudegevoelige aspecten van de wetgeving - binnen wettelijke termijnen - in correct Nederlands - meedelen definitieve beslissing aan (mondeling/schriftelijk) - (zo nodig) uitleggen definitieve beslissing aan (met verwijzing naar wet- en/of regelgeving) - wijzen op rechten en plichten - verstrekking informatie over doelstellingen en frequentie herbeoordelingen - betaalbaar maken uitkering 7

11 EINDTERM: 1. (vervolg) De kandidaat kan standaardaanvragen m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen afhandelen. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 50 punten - aanvragen m.b.t. de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten - administratieve afhandeling aanvraag - in correct Nederlands, afgestemd op de - meedelen definitieve beslissing aan (mondeling/schriftelijk) - (zo nodig) uitleggen definitieve beslissing aan (met verwijzing naar wet- en/of regelgeving) - wijzen op rechten en plichten - verstrekking informatie over doelstellingen en frequentie herbeoordelingen - zo nodig wijzen op mogelijkheid het verzekeringspakket uit te breiden - zo nodig doorverwijzen naar andere instanties - betaalbaar maken vergoeding - administratieve afhandeling aanvraag - in correct Nederlands, afgestemd op de 8

12 EINDTERM: 2. De kandidaat kan herbeoordelingen i.h.k.v. de afzonderlijke volksverzekeringen uitvoeren. Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 20 punten 2.1 Uitvoeren herbeoordelingen - verificatie en validering gegevens - verifiëring eerder gemaakte afspraken met - vaststelling actuele rechten en plichten - vastlegging evt. additionele gegevens (t.b.v. een volgend heronderzoek, fraudebestrijding, zorg etc.) - opstellen rapportage, incl. eventuele herberekening - opstellen voorstel voor afhandeling (concept-beschikking) - onder toepassing van de Wet boeten en maatregelen, terug- en invordering sociale zekerheid (Wet BMTI) - voorleggen voorstel voor afhandeling (concept-beschikking) aan juiste persoon/ afdeling - in correct Nederlands, afgestemd op de 9

13 EINDTERM: 3. De kandidaat kan de bezwaar- en beroepsprocedure m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen omschrijven. Taxonomiecode: Rc/r Waarde: 10 punten 3.1 Omschrijven de bezwaar- en beroepsprocedure m.b.t. de afzonderlijke volksverzekeringen - conform de Algemene Wet Bestuursrecht - conform de procedures en inclusief vermelding van de termijn waarbinnen de antwoord mag verwachten - aangeven van het verloop van de procedure - wijzen op rechten en plichten - aangeven van de consequenties van een lopende bezwaar- of beroepsprocedure voor de gevalsbehandeling - afgestemd op de situatie van de - in correct Nederlands, afgestemd op de - beantwoording van eventuele vragen - verwijzen naar eventuele hulpverlenende instanties 10

14 EINDTERM: 4. De kandidaat kan gebruik maken van een geautomatiseerd systeem t.b.v. de uitvoering van volksverzekeringen. Taxonomiecode: Rc/pm Waarde: 20 punten 4.1 Verwerken gegevens - met redelijke snelheid - met inachtneming van de regels voor privacy en beveiliging 4.2 Verstrekken informatie over en - aan bevoegde personen - met inachtneming van de regels voor privacy en beveiliging 4.3 Raadplegen interne en externe gegevensbestanden - wat betreft de externe bestanden met name gegevens over wet- en regelgeving - met redelijke snelheid 11