ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

Transcriptie

1 ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT? Steven Van Uffelen INCA Networks NV

2 Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT

3 Uw nieuwe werknemers

4 The times they are changing

5 Uw medewerkers toen How can I help you?

6 Uw nieuwe werknemers vandaag How can YOU help me?

7 Uw klanten toen U bent de expert. Kan u me informeren over wat ik nodig heb?

8 Uw nieuwe klanten van vandaag. Google

9 IT in the good old days. Wat U nodig heeft, is ons systeem waarmee we uw bedrijf automatiseren zoals het hoort! Laat ons maar doen, tenslotte weten wij wat goed is voor U. U hoeft alleen te betalen, de rest doen wij!

10 De IT die U vandaag wenst Teamwerk Flexibiliteit Mobiliteit Operationele kosten Gestuurd door U als ondernemer

11 Cloud of Cloud? Public or Private?

12 Uw beheerspakket als makelaar 1980 : een wildgroei van aanbieders 2000 : een handvol marktleiders 2020 : gaan we opnieuw naar nieuwe spelers/aanbieders? Gebrek aan open architectuur van de gevestigde waarden Gebrek aan soepele integratie met mobiele devices/web apps en standaard tools (sharepoint, CRM pakketten etc )

13 DMS : Document Management System UW werkmethode is UW MEERWAARDE Waarom zou u dan uw methode aanpassen aan een programma? Een tip voor programmeurs : CHANGE BEFORE YOU HAVE TO! Uw klant weet wat hij wil en hoe hij het wil! Let bij een DEMO niet op wat men u toont maar vraag om te tonen hoe U er zelf mee aan de slag kan. Een goed DMS is een TOOLBOX die U begrijpt en die U zelf naar uw hand kan zetten. ZONDER development

14 Van Windows verkenner naar SharePoint ontwikkelingsproject: oude wijn in (dure)nieuwe zakken

15 Do not touch!!!! Mijn huidige systeem is perfect maar het werkt niet meer!!! IK heb 12 GB in mijn mailbox met 4985 mappen. ALLES is belangrijk en ik vind NIETS terug Ik heb een Windows mappen systeem met 985 submappen. Daarin staan bestanden. Hoe kan ik snel zoeken? Hoe krijg ik deze bestanden in een security systeem? Hoe kan ik opkuisen? Hoe zorg ik ervoor dat NOOIT nog iemand een foute template gebruikt? Help me! Mijn verkoper heeft alle interne rapporten op zijn laptop gedownload!!!

16 Een klein probleempje Dit gebeurt er als u een PowerPoint rondstuurt in het bedrijf

17 Met grote gevolgen Zover laat U het niet komen

18 Of is dit meer herkenbaar?

19 Even Panoramix bellen

20 We gaan dat oplossen voor U!

21 Vanaf 12 per maand!

22 En wie adviseert u deze oplossingen? Niet in uw bedrijf? Uw eigen mensen zijn al gebruikers!

23 Neem de zaken terug in de hand!

24 Van DMS naar BPMS: Use your people s expertise Business Process Management System Management bepaalt de doelstellingen Teams bepalen de procedures Expert Users automatiseren en bewaken de procedures Gebruikers doen hun werk volgens de procedures Nieuwelingen starten onmiddellijk operationeel Een voorbeeld :

25 Process automation:

26 Een checklist voor uw IT Is uw data nooit meer dan één keer opgeslagen? Hebt u een zoeksysteem? Kan u opkuisen/archiveren? Is uw software aanpasbaar zonder development projecten? Is er een centraal security en versiebeheer? Is uw beheerspakket open genoeg? Hebt u procedures vastgelegd en bekendgemaakt? Zijn uw expert-users in charge?

27 Een checklist voor uw IT-leveranciers Heeft uw leverancier begrepen dat zijn team moet bestaan uit adviseurs en business experten, eerder dan techneuten? Is uw leverancier bereid om de total solution te leveren of minstens te coördineren? Heeft uw leverancier het profiel om samen met U de business uit te bouwen?

28 Een checklist voor uw IT- platform Is uw cloud private, onafhankelijk en secure? Integreert uw cloud met uw beheerspakket? Beheert u uw documenten en procedures toekomstgericht? Integreert uw beheerspakket met uw andere software? Kan uw IT snel reageren op expansie / wijzigingen? Zijn uw IT kosten budgetteerbaar per medewerker? Beschikt uw platform over UC/VOIP/TELECOM integratie?

29

30 Bedankt voor uw aandacht Nog vragen?