Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie?

Transcriptie

1 Discussieforum Productie Rapportering Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen! Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Johannes Cottyn, XiaK-UGent

2 Doelstelling van de presentatie Richtlijnen voor het - Kiezen - Opstellen - Onderhouden - Interpreteren van operationele Kritische Prestatie Indicatoren 2

3 Hoe belastend is dit proces voor u? Wat vindt u van de vereiste inspanning voor het opstellen van uw KPI s? A. Veel te hoog B. Te hoog C. Valt mee D. Minimaal 10% 46% 38% 5% A. B. C. D.

4 Waarom kan dit als te belastend ervaren worden? Onevenwicht tussen inspanning en meerwaarde Verhoog de meerwaarde Reduceer de inspanning Optimaliseer de impact op uw operaties 4

5 Gebruik een gepaste set van KPI s (balanced scorecard) Klant Innovatie Financieel Processen - Reflectie van uw bedrijfsstrategie - Op verschillende niveaus - Beperkt in aantal (2 à 3 per niveau) Specifiek Meetbaar Acceptabel Realistisch Tijdsgebonden 5

6 Gebruik een gepaste set van KPI s (balanced scorecard) Klant Innovatie Financieel Processen - Marktaandeel (%) - Aantal klanten - Gem. aantal producten per klant - Klanttevredenheid - Marketing uitgaven 6

7 Gebruik een gepaste set van KPI s (balanced scorecard) Klant Financieel - Omzet per werknemer - Return On Investment - Cash flow Innovatie Processen 7

8 Gebruik een gepaste set van KPI s (balanced scorecard) Klant Innovatie Financieel Processen - Werknemer tevredenheid - Training kost per werknemer - O&O uitgaven - Aantal geregistreerde patenten - Afwezigheden - Verbetervoorstellen 8

9 Gebruik een gepaste set van KPI s (balanced scorecard) Klant Innovatie Financieel Processen - Order backlog - Energieverbruik per uur productie - Stock rotatie - Overall Equipment Effectiveness - Gemiddelde doorlooptijd - Afwijking van productieplan - Ratio First Time Right - 5S audit compliance 9

10 2. Hoe kan u de inspanning reduceren? Wat is uw ervaring met Overall Equipment Effectiveness (OEE)? A. Wat is OEE precies? 37% B. Ik weet wat het is, maar gebruik het niet C. We gebruiken enkel deelelementen ervan D. Wordt af en toe berekend, maar zonder meer E. OEE is sterk verweven in onze verbetercultuur 20% 18% 14% 10% A. B. C. D. E.

11 Voorbeeld 1 Productie Continu verbeteren SNELHEID Openstaande orders 42 dagen Doorlooptijd 5 dagen KWALITEIT First time right 98,3% Klachten 0 Stabiele basis OEE 71% 5S audit compliance 45% 11

12 Voorbeeld 2 - Energie 12

13 Voorbeeld 3 - Onderhoud 13

14 Stimuleer ieders betrokkenheid Vlot bereikbaar visueel attractief Directe feedback op evolutie trending Herkenbaar duidelijk Beheersbaar impact mogelijk Verantwoordelijkheid ligt bij persoon of team Focus op het positieve Het effect van een systeem, hangt af van het effectieve gebruik ervan! 14

15 Opleiding en training voor een effectief gebruik Verspillingen 15

16 Opleiding en training Soorten efficiëntie 16

17 Opleiding en training Verbetermethoden: 5S 17

18 Opleiding en training Verbetermethoden: Total ProductiveMaintenance (Overall Equipment Eeffectiveness) 18

19 Opleiding en training Verbetermethoden: Value StreamMapping (RatioValue Added) 19

20 2. Hoe kan u de inspanning reduceren? Standaard stappen ondersteunen door het automatiseren van de data informatie cyclus - Verzamelen - Controleren - Verwerken - Visualiseren - Interpreteren 20

21 2. Hoe kan u de inspanning reduceren? Hoe frequent worden bij u KPI s opgesteld? A. Real-time (tot sec - min) B. Binnen het uur 33% C. Binnen de dag 23% D. Binnen de week E. Binnen de maand F. Ieder kwartaal 13% 8% 10% 10% G. Enkel op speciaal verzoek 3% A. B. C. D. E. F. G.

22 2. Hoe kan u de inspanning reduceren? 22

23 2. Hoe kan u de inspanning reduceren? 23

24 Conclusie - Gebruik een gepaste set KPI s - Stimuleer ieders betrokkenheid - Maak er effectief gebruik van - Standaardiseer de data beslissing cyclus Let op met benchmarken op basis van KPI s Intern <-> Extern 24

25 Vragen CONTACT XiaK - UGent Johannes Cottyn Johannes.Cottyn@ugent.be T: