Template voor Medewerkertevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina Variabelen...

Transcriptie

1 Template voor Medewerkertevredenheidsonderzoek eenvoudige verkorte versie Inhoudsopgave Vragenlijst...1 Afsluitende pagina...14 Variabelen...15 i

2 Vragenlijst Toelichting Medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO) Wat wilt u weten? Hoe tevreden zijn mijn medewerkers? En op welke aspecten (eigen werk en werkprocessen, werkdruk, omgang collega's, leidinggevende, organisatie als geheel, cultuur en werksfeer, communicatie en informatieverstrekking, management en besluitvorming, arbeidsomstandigheden, arbeidsvoorwaarden, opleiding en doorgroeimogelijkheden, etc.) dien ik de tevredenheid van mijn medewerkers te verbeteren? Resultaat Inzicht in welke aspecten met betrekking tot de medewerkerstevredenheid verbetering moet worden aangebracht. Het onderzoek zou directe aanknopingspunten moeten opleveren om de tevredenheid van uw medewerkers te verbeteren. Instructie De vragenlijsttemplate Medewerkertevredenheidsonderzoek (hierna MTO) bestaat uit de volgende onderdelen: Eigen werk en werkprocessen Werkdruk en werkbeleving Samenwerken en omgang met collega's Leidinggevende Organisatie als geheel Cultuur en werksfeer Communicatie en informatieverstrekking Management en besluitvorming Arbeidsomstandigheden Arbeidsvoorwaarden Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden Sociale veiligheid Sociale activiteiten OR Totale tevredenheid Loyaliteit en binding Achtergrondvragen De cursief weergegeven onderdelen zijn alleen opgenomen in de geavanceerde uitgebreide versie van de template MTO, die ook in deze vragenlijst bibliotheek beschikbaar is (menu Bibliotheek? Vragenlijsten). Kijk wel kritisch naar de relevantie van de vragen en de (maximaal 8) antwoordcategorieën (imagostellingen maximaal 10). Het invullen van de vragenlijst duurt in de huidige vorm circa 15 minuten. Als u vragen wilt toevoegen, dan geldt voor een goede respons het advies om de duur van deze vragenlijst MTO te beperken tot hooguit 20 minuten. In deze template MTO staan een aantal standaardteksten die u zelf nog moet invullen. Dit betreft bijvoorbeeld BEDRIJFSNAAM. Deze teksten zijn in KAPITALEN weergegeven en kunnen via de zoeken/ vervangen functie (icoon verrekijker links boven in scherm) worden aangepast. Deze template is in een logische volgorde opgebouwd. Dit betekent dat de vragenlijst ook een logische opbouw behoudt als er een vraag wordt verwijderd. Let op dat u het tekstblok met deze toelichting samen met alle overige instructies (in rood) in deze template verwijdert voordat u de vragenlijst publiceert. Let op als u ook de e mailuitnodiging template MTO gebruikt (menu Mailingen? E mailberichten), dat u dan wel voordat u uw medewerkers met dit e mailbericht uitnodigt de tekst van dit voorbeeld e mailbericht heeft aangepast samen met het onderwerp, titel, naam afzender en e mailadres. Eigen werk en werkprocessen 1. De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en werkprocessen. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Ik heb plezier in mijn werk Ik haal voldoende uitdaging uit mijn werk Mijn werk is voldoende afwisselend In mijn werk heb ik voldoende vrijheid en zelfstandigheid Mijn huidige werk biedt voldoende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling 1

3 Mijn werk draagt bij aan de doelstellingen/ resultaten van BEDRIJFSNAAM Mijn capaciteiten worden voldoende benut in mijn werk Het is voor mij duidelijk wat er van mij verwacht wordt 2. Over het algen ben ik tevreden over mijn eigen werk en werkprocessen. Ga verder met vraag Werkdruk en werkbeleving Ga verder met vraag Werkdruk en werkbeleving Eens noch Ga verder met vraag Werkdruk en werkbeleving Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Werkdruk en werkbeleving 3. Kun je dit toelichten? Werkdruk en werkbeleving 4. ervaren werkdruk en werkbeleving. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Mijn werk is regelmatig geestelijk inspannend Mijn werk is regelmatig emotioneel belastend Mijn werk is regelmatig lichamelijk inspannend De werkzaamheden die ik verricht overstijgen regelmatig mijn capaciteiten Ik vind mijn werkdruk gemiddeld genomen te hoog Ik heb in mijn werk met piekbelasting te maken Ik heb voldoende tijd om mijn werk af te ronden Ik heb invloed op mijn werkplanning Ik kan wijzigingen in mijn werkplanning goed opvangen Ik kan mijn werk gemakkelijk van me afzetten Ik kan de balans werk privé goed hanteren Er wordt door mijn manager/bedrijfsnaam voldoende actie ondernomen om de werkdruk te verminderen 5. Over het algen ben ik tevreden over mijn werkdruk. 2

4 Ga verder met vraag Samenwerken en omgang met collega's Ga verder met vraag Samenwerken en omgang met collega's Eens noch Ga verder met vraag Samenwerken en omgang met collega's Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Samenwerken en omgang met collega's 6. Kun je dit toelichten? Samenwerken en omgang met collega's 7. Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Eens noch Geen mening/ niet van toepassing De werksfeer op mijn afdeling is goed Ik ervaar een goede samenwerking met mijn collega's op de afdeling Ik voel mij gewaardeerd door mijn collega's op mijn afdeling Er vindt voldoende afstemming plaats tussen mij en mijn directe collega's Ik ben voldoende op de hoogte van de werkzaamheden van mijn directe collega's De samenwerking met andere afdelingen is over het algen goed Wij spreken elkaar als directe collega's aan op onze verantwoordelijkheden Op mijn afdeling worden conflicten tussen medewerkers opgelost Werkafspraken worden door mijn directe collega's goed nagekomen Ik kan met problemen terecht bij mijn directe collega's Ik kan een beroep doen op de vakinhoudelijke kennis van mijn directe collega's Ik word door mijn directe collega's gemotiveerd Ik vind dat mijn directe collega's deskundig zijn in hun werk De collega's op mijn afdeling houden zich met de juiste dingen bezig Mijn afdeling presteert goed 8. Over het algen ben ik tevreden over de samenwerking en omgang met mijn collega?s. 3

5 Ga verder met vraag Leidinggevende Ga verder met vraag Leidinggevende Eens noch Ga verder met vraag Leidinggevende Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Leidinggevende 9. Kun je dit toelichten? Leidinggevende 10. huidige forl leidinggevende.(dit is de persoon waar je jouw voortgangsgesprekken voert) Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Mijn leidinggevende behandelt mij met respect Mijn leidinggevende motiveert mij Mijn leidinggevende inspireert mij Mijn leidinggevende is duidelijk over wat er van mij wordt verwacht Mijn leidinggevende geeft mij voldoende feedback Ik voel mij gewaardeerd door mijn leidinggevende Mijn leidinggevende geeft mij voldoende vrijheid en verantwoordelijkheid Mijn leidinggevende geeft mij voldoende ruimte om te beslissen over afdelingsplannen Mijn leidinggevende luistert naar mijn ideëen Mijn leidinggevende doet echt iets met mijn inbreng Mijn leidinggevende besteedt tijd aan mijn ontwikkeling Mijn leidinggevende heeft de juiste managercapaciteiten Mijn leidinggevende houdt mij op de hoogte van ontwikkelingen die voor mijn werk van belang zijn Mijn leidinggevende ondersteunt mij wanneer dat nodig is Ik heb vertrouwen in mijn leidinggevende Mijn leidinggevende onderneemt actie wanneer dat nodig is Mijn leidinggevende is toegankelijk voor het bespreken van zowel privé als zakelijke kwesties Mijn leidinggevende stimuleert een goede onderlinge samenwerking Ik heb voldoende overleg met mijn leidinggevende Mijn leidinggevende komt zijn/ haar afspraken na Mijn leidinggevende geeft mij waardering voor mijn werk 11. Over het algen ben ik tevreden over mijn leidinggevende. Ga verder met vraag 13. Ga verder met vraag 13. Eens noch Ga verder met vraag 13. Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Kun je dit toelichten? 4

6 Organisatie als geheel 13. Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als geheel. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing BEDRIJFSNAAM is een leuk bedrijf om voor te werken BEDRIJSNAAM heeft kwalitatief goede medewerkers Ik heb vertrouwen in de manier waarop BEDRIJFSNAAM geleid wordt Binnen BEDRIJFSNAAM wordt structureel gewerkt aan strategische plannen Medewerkers hebben voldoende inspraak in besluitvormingsprocessen bij BEDRIJFSNAAM BEDRIJFSNAAM is te veel intern gericht De ste organisatieveranderingen binnen BEDRIJFSNAAM leiden tot verbetering Ik voel mij geremd in mijn werk en initiatieven door de besluitvorming binnen BEDRIJFSNAAM De aanwezige kennis en expertise binnen BEDRIJFSNAAM wordt voldoende benut 14. Over het algen ben ik tevreden over BEDRIJFSNAAM als organisatie. Ga verder met vraag Cultuur en werksfeer Ga verder met vraag Cultuur en werksfeer Eens noch Ga verder met vraag Cultuur en werksfeer Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Cultuur en werksfeer 15. Kun je dit toelichten? Cultuur en werksfeer 16. Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en de algemene indruk die je hebt van BEDRIJFSNAAM. In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken of? BEDRIJFSNAAM is: Eens noch Geen mening/ niet van toepassing IMAGOASPECT A IMAGOASPECT B IMAGOASPECT C IMAGOASPECT D IMAGOASPECT E IMAGOASPECT F IMAGOASPECT G 5

7 IMAGOASPECT H IMAGOASPECT I IMAGOASPECT J INSTRUCTIE NETQ (bij bovenstaande vraag): Dit zijn voorbeeldaspecten met betrekking tot het imago en de corporate identity; maak een keuze van max. 10 imagoaspecten. Het is interessant om niet alleen positieve aspecten te nemen maar ook negatieve aspecten te toetsen. Wanneer u binnen uw organisatie gebruik maakt van kernwaarden adviseren we om deze ook zeker hier of in de volgende vraag te nemen. Afstandelijk Amateuristisch Ambachtelijk Arrogant Autoritair Behoudend Bescheiden Betrokken Betrouwbaar Bureaucratisch Commercieel succesvol Creatief Degelijk Denkt aan het milieu Deskundig Duur Dynamisch Eerlijk Eigenzinnig Flexibel Forl Geloofwaardig Gemakzuchtig Grondig Idealistisch Innovatief Integer Internationaal Klantgericht Kritisch Kwaliteitsbewust Kwetsbaar Laagdrempelig Lastig Leidend in zijn markt Maatschappelijk verantwoord Machtig Menselijk Modern Nuttig Onderscheidend Open Overbodig Professioneel Relaxed Saai Snel Specialistisch Spraakmakend Staat bekend om topkwaliteit Staat goed bekend Sympathiek Toegankelijk Toekomstgericht Trendsettend Transparant Vernieuwend Waar voor je geld Zelfbewust 17. In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? 6

8 Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Stelling A Stelling B Stelling C Stelling D Stelling E INSTRUCTIE NETQ (bij bovenstaande vraag): Vul hier stellingen in die betrekking hebben op de cultuur, werksfeer en corporate identity van uw bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan de kernwaarden van uw bedrijf. Enkele voorbeelden: o De omgangssfeer binnen BEDRIJFSNAAM is prettig o BEDRIJFSNAAM is professioneel georganiseerd o De cultuur van BEDRIJFSNAAM is de afgelopen jaren verzakelijkt o De medewerkers van BEDRIJFSNAAM zijn positief enthousiast o Wij doen er toe o De medewerkers van BEDRIJFSNAAM denken out of the box o Binnen BEDRIJFSNAAM doen we er alles aan om nieuwe klanten binnen te halen o Binnen BEDRIJFSNAAM werken afdelingen goed samen o BEDRIJFSNAAM is gericht op kwaliteit o Binnen BEDRIJFSNAAM wordt het principe 'afspraak is afspraak' goed nageleefd 18. Over het algen ben ik tevreden over de cultuur en werksfeer bij BEDRIJFSNAAM. Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Eens noch Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Communicatie en informatieverstrekking 19. Kun je dit toelichten? Communicatie en informatieverstrekking 20. communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing De communicatie en informatieverstrekking binnen BEDRIJFSNAAM is over het algen duidelijk De communicatie en informatieverstrekking binnen BEDRIJFSNAAM is over het algen tijdig De communicatie en informatieverstrekking binnen BEDRIJFSNAAM is over het algen volledig Ik ben goed op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen binnen BEDRIJFSNAAM Ik ben goed op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen op mijn afdeling De communicatie tussen de afdelingen is open De communicatie binnen mijn afdeling is open Ik krijg voldoende informatie om mijn werk goed te kunnen doen 7

9 Er zijn voldoende mogelijkheden om de kennisuitwisseling en samenwerking tussen afdelingen te vergroten De organisatie communiceert haar medewerkers voldoende over wat ze wil bereiken De wekelijkse e mail nieuwsbrief inforrt mij voldoende over de belangrijkste ontwikkelingen binnen BEDRIJFSNAAM Ik ben tevreden over de wijze waarop de organisatie informatie in het algen beschikbaar stelt 21. Over het algen ben ik tevreden over de communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM. Ga verder met vraag Management en besluitvorming Ga verder met vraag Management en besluitvorming Eens noch Ga verder met vraag Management en besluitvorming Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Management en besluitvorming 22. Kun je dit toelichten? Management en besluitvorming 23. Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het management/ management team (hierna te noemen MT) en de besluitvorming. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Ik word voldoende geïnforrd over de gekozen strategie en het gekozen beleid Medewerkers hebben voldoende inspraak in de besluitvormingsprocessen De manier waarop de besluitvorming verloopt binnen BEDRIJFSNAAM is voor mij duidelijk Ik vind de directie voldoende toegankelijk Ik vind het MT voldoende toegankelijk Ik heb vertrouwen in de besluiten die het MT neemt Het MT weet wat er leeft onder de medewerkers Het MT staat open voor suggesties en ideëen van medewerkers Het MT vertoont voldoende daadkracht 24. Over het algen ben ik tevreden over het management, het managementteam en de besluitvorming. Ga verder met vraag Arbeidsomstandigheden Ga verder met vraag Arbeidsomstandigheden Eens noch Ga verder met vraag Arbeidsomstandigheden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Arbeidsomstandigheden 25. Kun je dit toelichten? 8

10 Arbeidsomstandigheden 26. arbeidsomstandigheden. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Ik ben over het algen tevreden over mijn werkplek Ik beschik over alle hulpmiddelen die nodig zijn om goed te kunnen werken Ik ben tevreden over de verlichting op mijn werkplek Ik ben tevreden over de klimaathuishouding op mijn werkplek Ik ben tevreden over het meubilair op mijn werkplek Mijn werkplek wordt goed schoongemaakt Ik kan een goede fysieke werkhouding aannemen tijdens het werk Ik ondervind lichamelijke klachten naar aanleiding van mijn werk Er wordt voldoende voorlichting gegeven om mijn werkplek te verbeteren Hardware en software bij BEDRIJFSNAAM zijn van voldoende kwaliteit om mijn functie goed uit te kunnen voeren Ik krijg voldoende ondersteuning bij het oplossen van computerproblemen Ik ben tevreden over de facilitieiten in en om het gebouw waar ik werk (parkeermogelijkheid, sanitaire voorzieningen, koffieapparaat, klimaathuishouding, veiligheid) Ik word tijdens mijn werk regelmatig hinderlijk afgeleid door collega's BEDRIJFSNAAM doet er alles aan om ziekteverzuim te voorkomen Ik ben tevreden over mijn werktijden Ik voel mij voldoende veilig op mijn werkplek Binnen BEDRIJFSNAAM krijgt veiligheid voldoende aandacht 27. Over het algen ben ik tevreden over de arbeidsomstandigheden. Ga verder met vraag Arbeidsvoorwaarden Ga verder met vraag Arbeidsvoorwaarden Eens noch Ga verder met vraag Arbeidsvoorwaarden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Arbeidsvoorwaarden 28. Kun je dit toelichten? Arbeidsvoorwaarden 29. arbeidsvoorwaarden. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Ik word voldoende betaald voor het werk dat ik lever Ik word rechtvaardig betaald in vergelijking met anderen op mijn afdeling Ik ben tevreden met mijn salaris in vergelijking met het salaris van een soortgelijke functie bij andere bedrijven 9

11 Mijn baan biedt genoeg financiële groeimogelijkheden De regelingen in de organisatie stellen mij in staat om werk en privé te combineren (werktijden,parttime werken, zorgverlof, kinderopvang, vakantie) De informatievoorziening over de arbeidsvoorwaarden is duidelijk Het beloningssysteem van BEDRIJFSNAAM is transparant Ik ben tevreden over de pensioenregeling Ik ben tevreden over de secundaire arbeidsvoorwaarden bij BEDRIJFSNAAM BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende mogelijkheden om part time te werken, als ik dat wil 30. Over het algen ben ik tevreden over de arbeidsvoorwaarden van BEDRIJFSNAAM. Ga verder met vraag Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden Ga verder met vraag Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden Eens noch Ga verder met vraag Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden 31. Kun je dit toelichten? Loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden 32. loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden bij BEDRIJFSNAAM. Eens noch Geen mening/ niet van toepassing In mijn werk kan ik voldoende nieuwe kennis opdoen BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende opleidingsmogelijkheden voor mijn huidige werk BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende mogelijkheden tot persoonlijke ontplooiing Ik kan mij persoonlijk ontwikkelen binnen de organisatie Het functionerings/ voortgangsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het beoordelingsgesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek levert duidelijke en concrete afspraken op Het POP gesprek heeft een toegevoegde waarde voor mijn loopbaan bij BEDRIJFSNAAM Ik overdenk regelmatig wat ik moet doen om in mijn werk vooruit te komen Ik zie voor mijzelf voldoende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie 33. Over het algen ben ik tevreden over de loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden bij BEDRIJFSNAAM. 10

12 Ga verder met vraag Totale tevredenheid Ga verder met vraag Totale tevredenheid Eens noch Ga verder met vraag Totale tevredenheid Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Totale tevredenheid 34. Kun je dit toelichten? Totale tevredenheid 35. Hoe tevreden ben je in het algen over werken bij BEDRIJFSNAAM? Zeer tevreden Ga verder met vraag 37. Tevreden Ga verder met vraag 37. Niet tevreden/ niet ontevreden Ga verder met vraag 37. Ontevreden Zeer ontevreden Geen mening/ niet van toepassing Ga verder met vraag Kun je dit toelichten? 37. Kun je je totale tevredenheid over BEDRIJFSNAAM als werkgever weergeven in de vorm van een rapportcijfer? Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de drie belangrijkste dingen die je zou ondernemen om de motivatie van de medewerkers van BEDRIJFSNAAM te verbeteren? 39. Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het st belangrijk in je baan? Geef een rangorde aan van 1 tot en met 10 waarbij 1 het st en 10 het minst belangrijke aspect is. 11

13 Goede arbeidsvoorwaarden Prettig contact met collega?s Voldoende doorgroeimogelijkheden Goede verhouding werk privé Salaris Uitdaging Afwisselend werk Een goede leidinggevende Een fijne werkplek Een goede aansluiting tussen de baan en de persoonlijke mogelijkheden Loyaliteit en binding 40. Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze ervaart bij BEDRIJFSNAAM. In hoeverre ben je het met de volgende uitspraken: Eens noch Geen mening/ niet van toepassing Loyaliteit Ik ben er trots op om bij BEDRIJFSNAAM te werken Ik zou het leuk vinden om de komende jaren bij BEDRIJFSNAAM te blijven werken Ik voel me betrokken bij BEDRIJFSNAAM Met enthousiasme vertel ik aan anderen over mijn werk bij BEDRIJFSNAAM Ik voel mij thuis bij BEDRIJFSNAAM Ik voel mij verantwoordelijk voor de behaalde resultaten van BEDRIJFSNAAM Binding Wanneer ik zou kunnen overstappen naar een andere werkgever in een soortgelijke functie, dan zou ik dat zeker overwegen Ik werk over een jaar nog steeds bij BEDRIJFSNAAM Ik kijk regelmatig naar soortgelijke banen/ vacatures bij andere bedrijven Ook als mijn salaris de komende jaren ongeveer gelijk zou blijven, blijf ik bij BEDRIJFSNAAM werken Ik ervaar als medewerker geen drempel om BEDRIJFSNAAM te verlaten 41. Hoe waarschijnlijk is het dat je BEDRIJFSNAAM als werkgever aanraadt bij vrienden of kennissen? Je kunt je antwoord geven op een schaal van 0 (Helemaal niet waarschijnlijk) tot 10 (Zeer waarschijnlijk). Helemaal niet waarschijnlijk Zeer waarschijnlijk 10 Achtergrondvragen en toelichting Tot slot zouden we je nog enkele achtergrondvragen willen stellen. Deze gebruiken we om verschillen tussen bepaalde groepen in kaart te brengen. Je anonimiteit blijft gegarandeerd. 42. Op welke afdeling werk je? 12

14 AFDELING A AFDELING B AFDELING C AFDELING D AFDELING E AFDELING F AFDELING G AFDELING H AFDELING I AFDELING J 43. Heb je een leidinggevende functie (stuur je mensen aan waar je forl functionerings en beoordelingsgesprekken voert)? Ja Nee 44. Hoeveel dienstjaren ben je werkzaam bij BEDRIJFSNAAM? 1 jaar of minder 1 2 jaar 3 5 jaar 6 10 jaar jaar 21 jaar of r Wil ik niet zeggen 45. Wat is de omvang van jouw dienstverband? 20 uur per week of minder uur per week uur per week Wil ik niet zeggen 46. Wat is je leeftijd? Leeftijd Wil ik niet zeggen 47. Wat is je geslacht? Man Vrouw 13

15 Afsluitende pagina Dit waren alle vragen van het onderzoek. U heeft het onderzoek nu afgerond. Hartelijk dank voor uw medewerking! Wij stellen uw feedback zeer op prijs. 14

16 Variabelen Variabele Beschrijving Waarden v1_a De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Ik heb plezier in mijn werk v1_b De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Ik haal voldoende uitdaging uit mijn v1_c De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Mijn werk is voldoende afwisselend v1_d De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w In mijn werk heb ik voldoende vrijhei v1_e De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Mijn huidige werk biedt voldoende mog v1_f De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Mijn werk draagt bij aan de doelstell v1_g De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Mijn capaciteiten worden voldoende be v1_h De eerste vragen gaan over je tevredenheid met betrekking tot je eigen werk en w Het is voor mij duidelijk wat er van v2 Over het algen ben ik tevreden over mijn eigen werk en werkprocessen. v3 v4_a Kun je dit toelichten? ervaren Mijn werk is regelmatig geestelijk in 15

17 v4_b ervaren Mijn werk is regelmatig emotioneel be v4_c ervaren Mijn werk is regelmatig lichamelijk i v4_d ervaren De werkzaamheden die ik verricht over v4_e ervaren Ik vind mijn werkdruk gemiddeld genom v4_f ervaren Ik heb in mijn werk met piekbelasting v4_g ervaren Ik heb voldoende tijd om mijn werk af v4_h ervaren Ik heb invloed op mijn werkplanning v4_i ervaren Ik kan wijzigingen in mijn werkplanni v4_j ervaren Ik kan mijn werk gemakkelijk van me a v4_k ervaren Ik kan de balans werk privé goed hant 16

18 v4_l ervaren Er wordt door mijn manager/bedrijfsna v5 Over het algen ben ik tevreden over mijn werkdruk. v6 v7_a Kun je dit toelichten? Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? De werksfeer op mijn afdeling is goed v7_b Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik ervaar een goede samenwerking met v7_c Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik voel mij gewaardeerd door mijn col v7_d Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Er vindt voldoende afstemming plaats v7_e Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik ben voldoende op de hoogte van de v7_f Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? De samenwerking met andere afdelingen v7_g Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Wij spreken elkaar als directe colleg v7_h Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Op mijn afdeling worden conflicten tu 17

19 v7_i Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Werkafspraken worden door mijn direct v7_j Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik kan met problemen terecht bij mijn v7_k Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik kan een beroep doen op de vakinhou v7_l Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik word door mijn directe collega's g v7_m Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Ik vind dat mijn directe collega's de v7_n Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? De collega's op mijn afdeling houden v7_o Hoe tevreden ben je over de samenwerking en omgang met collega's? Mijn afdeling presteert goed v8 Over het algen ben ik tevreden over de samenwerking en omgang met mijn collega?s. v9 v10_a Kun je dit toelichten? huidige Mijn leidinggevende behandelt mij met v10_b huidige Mijn leidinggevende motiveert mij 18

20 v10_c huidige Mijn leidinggevende inspireert mij v10_d huidige Mijn leidinggevende is duidelijk over v10_e huidige Mijn leidinggevende geeft mij voldoen v10_f huidige Ik voel mij gewaardeerd door mijn lei v10_g huidige Mijn leidinggevende geeft mij voldoen v10_h huidige Mijn leidinggevende geeft mij voldoen v10_i huidige Mijn leidinggevende luistert naar mij v10_j huidige Mijn leidinggevende doet echt iets me v10_k huidige Mijn leidinggevende besteedt tijd aan v10_l huidige Mijn leidinggevende heeft de juiste m 19

21 v10_m huidige Mijn leidinggevende houdt mij op de h v10_n huidige Mijn leidinggevende ondersteunt mij w v10_o huidige Ik heb vertrouwen in mijn leidinggeve v10_p huidige Mijn leidinggevende onderneemt actie v10_q huidige Mijn leidinggevende is toegankelijk v v10_r huidige Mijn leidinggevende stimuleert een go v10_s huidige Ik heb voldoende overleg met mijn lei v10_t huidige Mijn leidinggevende komt zijn/ haar a v10_u huidige Mijn leidinggevende geeft mij waarder v11 Over het algen ben ik tevreden over mijn leidinggevende. 20

22 v12 v13_a Kun je dit toelichten? Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee BEDRIJFSNAAM is een leuk bedrijf om v v13_b Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee BEDRIJSNAAM heeft kwalitatief goede m v13_c Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee Ik heb vertrouwen in de manier waarop v13_d Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee Binnen BEDRIJFSNAAM wordt structureel v13_e Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee Medewerkers hebben voldoende inspraak v13_f Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee BEDRIJFSNAAM is te veel intern gerich v13_g Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee De ste organisatieveranderingen bi v13_h Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee Ik voel mij geremd in mijn werk en in v13_i Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid over de organisatie als gehee De aanwezige kennis en expertise binn v14 Over het algen ben ik tevreden over BEDRIJFSNAAM als organisatie. 21

23 v15 v16_a Kun je dit toelichten? Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT A v16_b Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT B v16_c Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT C v16_d Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT D v16_e Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT E v16_f Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT F v16_g Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT G v16_h Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT H v16_i Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT I v16_j Het volgende blok vragen gaat over je beleving van de cultuur, de werksfeer en d IMAGOASPECT J 22

24 v17_a In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? Stelling A v17_b In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? Stelling B v17_c In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? Stelling C v17_d In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? Stelling D v17_e In hoeverre ben je het met elk van de volgende uitspraken? Stelling E v18 Over het algen ben ik tevreden over de cultuur en werksfeer bij BEDRIJFSNAAM. v19 v20_a Kun je dit toelichten? communi De communicatie en informatieverstrek v20_b communi De communicatie en informatieverstrek v20_c communi De communicatie en informatieverstrek v20_d communi Ik ben goed op de hoogte van de belan 23

25 v20_e communi Ik ben goed op de hoogte van de belan v20_f communi De communicatie tussen de afdelingen v20_g communi De communicatie binnen mijn afdeling v20_h communi Ik krijg voldoende informatie om mijn v20_i communi Er zijn voldoende mogelijkheden om de v20_j communi De organisatie communiceert haar mede v20_k communi De wekelijkse e mail nieuwsbrief info v20_l communi Ik ben tevreden over de wijze waarop v21 Over het algen ben ik tevreden over de communicatie en informatieverstrekking van BEDRIJFSNAAM. v22 v23_a Kun je dit toelichten? Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Ik word voldoende geïnforrd over d 24

26 v23_b Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Medewerkers hebben voldoende inspraak v23_c Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage De manier waarop de besluitvorming ve v23_d Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Ik vind de directie voldoende toegank v23_e Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Ik vind het MT voldoende toegankelijk v23_f Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Ik heb vertrouwen in de besluiten die v23_g Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Het MT weet wat er leeft onder de med v23_h Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Het MT staat open voor suggesties en v23_i Het volgende blok vragen gaat over je tevredenheid met betrekking tot het manage Het MT vertoont voldoende daadkracht v24 Over het algen ben ik tevreden over het management, het managementteam en de besluitvorming. v25 v26_a Kun je dit toelichten? arbeids Ik ben over het algen tevrede 25

27 v26_b arbeids Ik beschik over alle hulpmiddelen die v26_c arbeids Ik ben tevreden over de verlichting o v26_d arbeids Ik ben tevreden over de klimaathuisho v26_e arbeids Ik ben tevreden over het meubilair op v26_f arbeids Mijn werkplek wordt goed schoongemaak v26_g arbeids Ik kan een goede fysieke werkhouding v26_h arbeids Ik ondervind lichamelijke klachten na v26_i arbeids Er wordt voldoende voorlichting gegev v26_j arbeids Hardware en software bij BEDRIJFSNAAM v26_k arbeids Ik krijg voldoende ondersteuning bij 26

28 v26_l arbeids Ik ben tevreden over de facilitieiten v26_m arbeids Ik word tijdens mijn werk regelmatig v26_n arbeids BEDRIJFSNAAM doet er alles aan om zie v26_o arbeids Ik ben tevreden over mijn werktijden v26_p arbeids Ik voel mij voldoende veilig op mijn v26_q arbeids Binnen BEDRIJFSNAAM krijgt veiligheid v27 Over het algen ben ik tevreden over de arbeidsomstandigheden. v28 v29_a Kun je dit toelichten? arbeids Ik word voldoende betaald voor het we v29_b arbeids Ik word rechtvaardig betaald in verge v29_c arbeids Ik ben tevreden met mijn salaris in v 27

29 v29_d arbeids Mijn baan biedt genoeg financiële gro v29_e arbeids De regelingen in de organisatie stell v29_f arbeids De informatievoorziening over de arbe v29_g arbeids Het beloningssysteem van BEDRIJFSNAAM v29_h arbeids Ik ben tevreden over de pensioenregel v29_i arbeids Ik ben tevreden over de secundaire ar v29_j arbeids BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende moge v30 Over het algen ben ik tevreden over de arbeidsvoorwaarden van BEDRIJFSNAAM. v31 v32_a Kun je dit toelichten? loopbaa In mijn werk kan ik voldoende nieuwe v32_b loopbaa BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende ople 28

30 v32_c loopbaa BEDRIJFSNAAM biedt mij voldoende moge v32_d loopbaa Ik kan mij persoonlijk ontwikkelen bi v32_e loopbaa Het functionerings/ voortgangsgesprek v32_f loopbaa Het beoordelingsgesprek levert duidel v32_g loopbaa Het POP gesprek levert duidelijke en v32_h loopbaa Het POP gesprek heeft een toegevoegde v32_i loopbaa Ik overdenk regelmatig wat ik moet do v32_j loopbaa Ik zie voor mijzelf voldoende doorgro v33 Over het algen ben ik tevreden over de loopbaanontwikkeling en leermogelijkheden bij BEDRIJFSNAAM. v34 Kun je dit toelichten? v35 Hoe tevreden ben je in het algen over werken bij BEDRIJFSNAAM? {1,Zeer tevreden} {2,Tevreden} {3,Niet tevreden/ niet ontevreden} {4,Ontevreden} {5,Zeer ontevreden} 29

31 v36 v37 Kun je dit toelichten? Kun je je totale tevredenheid over BEDRIJFSNAAM als werkgever weergeven in de vorm van een rapportcijfer? {1,1} {2,2} {3,3} {4,4} {5,5} {6,6} {7,7} {8,8} {9,9} {10,10} v38_a1 v38_b1 v38_c1 v39_a1 v39_b1 v39_c1 v39_d1 v39_e1 v39_f1 Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de ( ) (Open) Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de ( ) (Open) Stel dat jij de directie zou zijn, wat zijn dan de ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Goede arbeidsvoorwaarden ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Prettig contact met collega?s ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Voldoende doorgroeimogelijkhed ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Goede verhouding werk privé ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Salaris ( ) (Open) Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Uitdaging ( ) (Open) v39_g1 Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Afwisselend werk ( ) (Open) v39_h1 Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Een goede leidinggevende ( ) (Open) v39_i1 Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Een fijne werkplek ( ) (Open) v39_j1 v40_b Welke van de onderstaande aspecten is voor jou het Een goede aansluiting tussen d ( ) (Open) Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik ben er trots op om bij BEDRIJFSNAA v40_c Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik zou het leuk vinden om de komende v40_d Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik voel me betrokken bij BEDRIJFSNAAM v40_e Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Met enthousiasme vertel ik aan andere v40_f Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik voel mij thuis bij BEDRIJFSNAAM 30

32 v40_g Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik voel mij verantwoordelijk voor de v40_i Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Wanneer ik zou kunnen overstappen naa v40_j Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik werk over een jaar nog steeds bij v40_k Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik kijk regelmatig naar soortgelijke v40_l Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ook als mijn salaris de komende jaren v40_m Er volgen hier een aantal uitspraken over je loyaliteit en binding zoals je deze Ik ervaar als medewerker geen drempel v41_a Hoe waarschijnlijk is het dat je BEDRIJFSNAAM als werkgever aanraadt bij vriende {0,Helemaal niet waarschijnlijk 0} {1,1} {2,2} {3,3} {4,4} {5,5} {6,6} {7,7} {8,8} {9,9} {10,Zeer waarschijnlijk 10} v42_a Op welke afdeling werk je? AFDELING A {1,Ja} {0,Nee} v42_b Op welke afdeling werk je? AFDELING B {1,Ja} {0,Nee} v42_c Op welke afdeling werk je? AFDELING C {1,Ja} {0,Nee} v42_d Op welke afdeling werk je? AFDELING D {1,Ja} {0,Nee} v42_e Op welke afdeling werk je? AFDELING E {1,Ja} {0,Nee} 31

33 v42_f Op welke afdeling werk je? AFDELING F {1,Ja} {0,Nee} v42_g Op welke afdeling werk je? AFDELING G {1,Ja} {0,Nee} v42_h Op welke afdeling werk je? AFDELING H {1,Ja} {0,Nee} v42_i Op welke afdeling werk je? AFDELING I {1,Ja} {0,Nee} v42_j Op welke afdeling werk je? AFDELING J {1,Ja} {0,Nee} v43 Heb je een leidinggevende functie (stuur je mensen aan waar je forl functionerings en beoordelingsgesprekken voert)? {0,Ja} {0,Nee} v44 Hoeveel dienstjaren ben je werkzaam bij BEDRIJFSNAAM? {1,1 jaar of minder} {2,1 2 jaar} {3,3 5 jaar} {4,6 10 jaar} {5,11 20 jaar} {6,21 jaar of r} {7,Wil ik niet zeggen} v45 Wat is de omvang van jouw dienstverband? {1,20 uur per week of minder} {2,21 37 uur per week} {3,38 40 uur per week} {4,Wil ik niet zeggen} v46 Wat is je leeftijd? {1,Leeftijd } {2,Wil ik niet zeggen} v46_1 Wat is je leeftijd? Leeftijd (Open) v47 Wat is je geslacht? {1,Man} {2,Vrouw} nqid nqlastn nqfirstn nqinit nqinsert Persoonsgegevens: Identificatienummer Persoonsgegevens: Achternaam Persoonsgegevens: Voornaam Persoonsgegevens: Voorletters Persoonsgegevens: Tussenvoegsel nqgender Persoonsgegevens: Geslacht {M,Man} {F,Vrouw} {X,Onbekend} nq nqusern nqpwd Persoonsgegevens: E mailadres Persoonsgegevens: Gebruikersnaam Persoonsgegevens: Wachtwoord nqstart Persoonsgegevens: Begonnen {1,Ja} {0,Nee} nqcompl Persoonsgegevens: Afgerond {1,Ja} {0,Nee} nqsess nqdurat nqdatsta nqdatcom nqdatcre Persoonsgegevens: Aantal sessies Persoonsgegevens: Tijdsduur Persoonsgegevens: Datum begonnen Persoonsgegevens: Datum afgerond Persoonsgegevens: Datum aangemaakt 32

34 nqipaddr Persoonsgegevens: IP adres 33