A beautiful mind. HR analytics : meten of weten? Het geheim van de juiste beslissing Informatie en de juiste metrics

Transcriptie

1 A beautiful mind HR analytics : meten of weten? Het geheim van de juiste beslissing Informatie en de juiste metrics

2 Slide title Slide subtitle De trend naar bewijs van het belang van HR 2

3 De stropdas in HR De toegevoegde waarde van hr analytics is inzicht geven in : de impact van risico s zodat schade beperkt wordt; toekomstige mogelijkheden zodat evoluties beheersbaar / anticipeerbaar worden; de drivers van succes zodat waarde gecreëerd wordt; het resultaat van HR beslissingen of investeringen. 3

4 HR analytics Structureren en ordenen Beslissingsmodellen Predictieve analyses Beschikken over data 4

5 5 Gezondheid & werk

6 6 HR analytics toegepast op gezondheid en werk

7 7 Structureren en ordenen cijfergegevens

8 Gezondheid & verzuim Kunnen we een beslissingsmodel van rendabel verzuimbeleid bouwen op basis van een mathematisch model? Input Berekeningen Output Strategie 8

9 Metrics Verzuimcijfers (dagen, uren, %), (gemiddelde) loonkosten Formules en business logica Formules Verzuim.be 175 x1,5 per dag + gevolgkost Serv ca 450 per dag incl indirecte kost SD Worx 900 per medewerker Output = De kost van verzuim, variabelen en veronderstellingen Securex 875 per medewerker peoplesphere 9

10 10 Strategie Model(decision tree) voor rendabel verzuimbeleid

11 Cijfers zijn niet genoeg, context is nodig Input Berekeningen Output Strategie Kwantitatieve en kwalitatieve contextanalyses Employee engagement en impact op verzuim Werkstress en impact op gezondheid Gezondheid en impact op performance

12 Verband verzuim & employee engagement - 53% kost ziekteverzuim 40% 10% 50% 50% 10% 40% ontevreden tevreden geëngageerd 12 Bron: SD Worx

13 Context en beleidsinstrumenten vanuit engagement Mate waarin voldaan is aan Job Erkenning Groeimogelijkheden Missie, visie en strategie Cultuur Ondersteuning Sociale relaties Werkomstandigheden Comp & ben Jobzekerheid Impact op engagement Bron: SD Worx Engagement Study

14 Verband werkstress en gezondheid sporadisch werkstress. Zeer kleine kans op gevolgen regelmatig werkstress. 2,75 maal zoveel gezondheidsklachten dan werknemers met sporadisch werkstress structureel werkstress. 5,5 maal zoveel gezondheidsklachten dan werknemers met sporadisch werkstress. 14

15 Oorzaakanalyse in functie van beleid

16 Gezondheid/engagement en impact op performance Wellkom Persoonlijk welzijn Prestatie-indicatoren Engagement Hoog (14%) Midden (63,6%) Laag (22,4%) Hoge aanwezigheid, Prestaties, toegevoegde waarde Normale aanwezigheid, prestaties en toegevoegde waarde Lage aanwezigheidsgraad, prestaties en toegevoegde waarde Geëngageerde medewerkes (15,8%) Tevreden medewerkers (56,2%) Lage tevredenheid (28%) 16

17 17 Gezondheid en welzijn Wellkom

18 18 Risico-analyse gezondheid en stress Wellkom

19 19 Risico-analyse engagement Wellkom

20 20 Nog mee? Hoe meer parameters hoe juister het mathematisch model maar hoe hoger de complexiteit

21 De drie wetten van de toekomst Joseph Voros 1. De toekomst is niet voorbestemd 2. De toekomst is niet voorspelbaar 3. Keuzes in het heden beïnvloeden de toekomst Accuraat Predictieve analyse 21 Tijd

22 22 Het beste resultaat wordt bereikt wanneer iedereen het beste doet voor hemzelf én voor de groep

23 Nash evenwicht definitie A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff. 23

24 Nash evenwicht toegepast op ziekteverzuim en baaldagen Werkgever Capaciteit = omzet Baaldag Geen baaldag Consultant Ziek Geen ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies 1 dag ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies Werk inhalen Niet Ziek Geen ziekteverzuim, 1 dagje extra kerstverlof, 1 dag capaciteitsverlies. Geen ziekteverzuim, 0 dagjes extra kerstverlof, geen dag capaciteitsverlies. 24

25 Vingeroefening : kunnen we het nash evenwicht gebruiken om enkele strategische keuzes van het federale regeerakkoord te toetsen? Verhogen van de werkzaamheidsgraad van oudere werknemer om de effecten van de demografische tijdbom op te vangen door: Pensioenleeftijd optrekken tot 67 jaar Vormen van tijdskrediet, loopbaanonderbreking inperken en leeftijd brupensioen optrekken Een nieuw loopbaanmodel Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte tot 2 maand en focus op re-integratie Verlonen op basis van competenties of prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Bedenk een maatregel die in uw bedrijf zou willen toepassen? 25

26 26 Predictief model Sels 2011

27 27 Predictief model Maastricht 2014 (NL)

28 1 analysemodel is te beperkend Uitbreidingsvraag hoog Scenario Sels Tekort op de arbeidsmarkt Knelpuntberoepen Ideaalbeeld arbeidsmarkt Voldoende aanbod op de arbeidsmarkt ervangingsvraag hoog Vervangingsvraag laag 28 Scenario Maastricht Voldoende aanbod op de arbeidsmarkt Knelpuntberoepen Uitbreidingsvraag laag Pessimistisch beeld arbeidsmarkt overschot op de arbeidsmarkt

29 Dominante strategische keuze( s) werkgever Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden Leeftijdgrens pensioen optrekken tot 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte Sels (+,+) Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Uw maatregel Maastricht (+,-) Ideaal (-,+) Pessimistisch (-,-)

30 Dominante strategische keuze( s) werknemer Werknemer zal langer blijven werken als Leeftijdgrens pensioen optrekken tot 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken Optrekken gewaarborgd loon bij ziekte Sels (+,+) Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Uw maatregel Maastricht (+,-) Ideaal(-,+) Pessimistisch (-,-)

31 Nash evenwicht Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden Werknemer zal langer blijven werken als Leeftijdsgrens pensioen 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken Sels (+,+) +/+ -/+ Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Uw maatregel Maastricht (+,-) +/- -/+ Ideaal (-,+) +/+ +/+ Pessimistisch (-,-) +/- -/+ A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff. 31

32 Nash evenwicht Werkgevers zullen oudere werknemers langer in dienst houden Werknemer zal langer blijven werken als Succesfactoren/ KPI Leeftijdsgrens pensioen 67 jaar Vormen tijdskrediet, brugpensioen inperken Verlonen op basis van competenties en prestaties eerder dan senioriteitsbeginsel Sels (+,+) Loonkost +/+ -/+ +/+ Maastricht (+,-) Totale Capaciteit +/- -/+ +/+ Ideaal (-,+) Retentie talent +/+ +/+ +/+ Pessimistisch (-,-) Engagement +/- -/+ +/+ Flexibiliteit in verloning mogelijk maken, zonder dat de totale loonkost stijgt A pair of strategies is a strict Nash equilibrium if neither player can unilaterally switch to another strategy without reducing its payoff. 32

33 Maak meer dan 1 predictief model Zoek naar de beste oplossing in een aantal scenario s Gebruik KPI s Accuraat Voorspelbare modellen Scenario s Tijd

34 34 De beste oplossing is het gebruiken van de juiste methodiek

35 Gebruik van metrics, HR analyse en scenario s I m p a c t Hoog Gemiddeld Laag Analyse, modellen Analyse, modellen Structureren Ordenen Structureren Ordenen Analyse, modellen Scenario s, strategische keuzes Analyse, modellen Structureren Ordenen Scenario s, strategische keuzes Scenario s, strategische keuzes Structureren Ordenen Laag Gemiddeld Hoog Onzekerheid

36 36

37 A beautiful mind The end HR analytics : meten of weten? Veel geluk in uw zoektocht naar de meeste logische oplossing of De gepassioneerde medewerker(s)

38 2. Verzuimkosten voorspellen Totale kost verzuim voor maatschappij = 10 miljard euro! voka Totale kost verzuim voor 200 mw = 1 mln euro! - Extra maand gewaarborgd loon doet totale kosten met ca 350 miljoen euro oplopen! unizo - Impact Carensdag werd geschat op 56 miljoen euro - Gedragswijziging door Carensdag beperkt - Gedragswijziging extra maand gewaarborgd loon? Nederland TNO tot werknemers melden zich ziek omwille van stress. Dit kost ca 1,7miljard euro aan uitkeringen en ca 4 miljard euro aan totale kost tot werknemers melden zich ziek omwille van klachten veroorzaakt door het werk. De kost hiervan is 2 miljard euro,waarvan 1 miljard euro door ziekteverzuim en euro door verminderde prestaties