Verandermanagement essentieel voor succes VISI/COINS. Slim sturen op gebruik en geleverde waarde op basis van je eigen data
|
|
|
- Pepijn de Wit
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Verandermanagement essentieel voor succes VISI/COINS Slim sturen op gebruik en geleverde waarde op basis van je eigen data
2 VISI/COINS gebruik en waarde realiseer je door een dialoog op basis van samenhangende factoren* -> dat is verandermanagement Voortbrenging met VISI/COINS Waarderealisatie met VISI/COINS team keten output impact Menselijke factoren Waarde Stroom Operationele factoren Intentie&Gedrag (Gedeeld) eigenaarschap Leer-/ontwikkelvermogen Aanpassingsvermogen Intentie Specifiek gedrag Interactie VISI Roldeelname VISI Transactieritme Informatie overdracht Transactie afronding Transactie doorlooptijd Reactietermijn Afstemming Afstemming vanuit bedoeling Effectiviteit rollen en mandaten Effectiviteit van feedback Flow Onderhanden werk Geblokkeerd werk Throughput Lead-/Cyclustijd Wachttijd Fouten Operationeel Team beleving Productiviteit Beschikbaarheid Halen van de planning Time-to-Market Halen kwaliteitsnormen Financieel Omzet Effectief uurtarief Capaciteitsbenutting Productiekosten Werkkapitaalbeheersing Kostenbeheersing Risicobeheersing Klant Klanttevredenheid Voorkeur inkoper Business case assethouder Product benutting Service aanvragen Retentie Community Active advocats Likes/dislikes Toezichthouder score Bestuurlijke escalaties Inwonertevredenheid Gunfactor Creditrating *Meting bij een grote Nederlandse VISI gebruiker 2
3 All rights reserved by Sentensor bv / Copyright 2017 Meten, volgen, sturen en leren van data voor een steeds effectievere kwaliteit en projectbeheersing
4 De VISI Barometer meet menselijke en operationele factoren RESULTAAT Output Project Beleving Makkelijker Sneller Beter Project Effectiviteit Kwaliteitsbeheersing Budgetbeheersing Tijdsbeheersing Risicobeheersing ACTIES Throughput ProjectTeam Acties Bijv. uitspreken van rollen en verwachtingen MENSELIJKE Bijv. tijd inruimen om VISI goed in te richten Bijv. uitleggen welke informatie in VISI FACTOREN komt... Etc. VISI Gebruik ProjectScope in VISI OPERATIONELE Transactie Hartslag Transactie varieteit/specificiteit Tx-doorlooptijd Reactietermijn/uitloop FACTOREN Activiteit Sleutel/Overige rollen INTENTIE & GEDRAG Input Team Intentie en Gedrag Werken vanuit een gemeenschappelijke, onderling voortdurend afgestemde motivatie, bedoeling en gedrag 4 4
5 Factoren zijn per organisatie (deels) specifiek RESULTAAT Output Project Beleving Makkelijker Sneller Beter Project Effectiviteit Kwaliteitsbeheersing Tijdsbeheersing Budgetbeheersing Risicobeheersing ACTIES Throughput ProjectTeam Acties* Bijv. uitspreken van rollen en verwachtingen Bijv. tijd inruimen om VISI goed in te richten Bijv. elkaar aanspreken op basis van feiten uit VISI... Etc. VISI Gebruik ProjectScope in VISI Transactie Hartslag Transactie varieteit/specificiteit Tx-doorlooptijd Reactietermijn/uitloop Activiteit Sleutel-/Overige rollen INTENTIE & GEDRAG Input Team intentie en gedrag* Door VISI/COINS werk ik beter samen met mijn collega s Ik krijg de ruimte om mij VISI/COINS eigen te maken Ik heb voor mijn rol een duidelijk mandaat gebkregen Wij maken voldoende expliciet wat wij van elkaar verwachten en spreken elkaar daar ook op aan *Meting bij een grote Nederlandse VISI gebruiker 5 5
6 We meten verbanden tussen de factoren RESULTAAT Output Project Beleving Makkelijker Sneller Beter Project Effectiviteit Kwaliteitsbeheersing Budgetbeheersing Tijdsbeheersing Risicobeheersing ACTIES Throughput ProjectTeam Acties Bijv. uitspreken van rollen en verwachtingen Bijv. tijd inruimen om VISI goed in te richten Bijv. elkaar aanspreken op basis van feiten uit VISI... Etc. VISI Gebruik ProjectScope in VISI Transactie Hartslag Transactie varieteit/specificiteit Tx-doorlooptijd Reactietermijn/uitloop Activiteit Sleutel-/Overige rollen INTENTIE & GEDRAG Input Team intentie en gedrag Door VISI/COINS werk ik beter samen met mijn collega s Ik krijg de ruimte om mij VISI/COINS eigen te maken Ik heb voor mijn rol een duidelijk mandaat gebkregen Wij maken voldoende expliciet wat wij van elkaar verwachten en spreken elkaar daar ook op aan 6 6
7 Uit de menselijke factoren ontstaan datapatronen op team niveau RESULTAAT Output Project Beleving Makkelijker Sneller Beter Project Effectiviteit Kwaliteitsbeheersing Budgetbeheersing Tijdsbeheersing Risicobeheersing ACTIES Throughput ProjectTeam Acties Bijv. uitspreken van rollen en verwachtingen Bijv. tijd inruimen om VISI goed in te richten Bijv. elkaar aanspreken op basis van feiten uit VISI... Etc. VISI Gebruik ProjectScope in VISI Transactie Hartslag Transactie varieteit/specificiteit Tx-doorlooptijd Reactietermijn/uitloop Activiteit Sleutel-/Overige rollen INTENTIE & GEDRAG Input Team intentie en gedrag Door VISI/COINS werk ik beter samen met mijn collega s Ik krijg de ruimte om mij VISI/COINS eigen te maken Ik heb voor mijn rol een duidelijk mandaat gebkregen Wij maken voldoende expliciet wat wij van elkaar verwachten en spreken elkaar daar ook op aan 7 7
8 die we veranderpersoonlijkheden noemen* Impact VISI/COINS op je werk? VISI/COINS, soort verandering? VISI/COINS, wat is je beleving? Kan ik nog niet inschatten Ik vind het een verbouwing Positief maar wel onzeker Betekent tijdswinst en meer kwaliteit Ik vind het een echte verhuizing Positief en sceptisch Wat moet ik zien gebeuren wil ik vertrouwen hebben in VISI/COINS? Uitspreken van VISI rollen en verwachtingen naar elkaar in je team? *Metingen bij een grote Nederlandse VISI gebruiker Gemotiveerde collega's Betere samenwerking team Betere samenwerking met partners Duidelijke verantwoordelijkheden Professionele ontwikkeling Zelden tot nooit (22%) Gebeurt maar kan duidelijker (48%) Dat gaat goed (30%) 8 Betere kwaliteit leveren Duidelijke rollen Betere samenwerking met partners Ondersteunende systemen Werk beter kunen doen Zelden tot nooit (3%) Gebeurt maar kan duidelijker (67%) Dat gaat goed (30%)
9 De operationele factoren leveren gebruikspatronen op team nivo RESULTAAT Output Project Beleving Makkelijker Sneller Beter Project Effectiviteit Kwaliteitsbeheersing Budgetbeheersing Tijdsbeheersing Risicobeheersing ACTIES Throughput ProjectTeam Acties Bijv. uitspreken van rollen en verwachtingen Bijv. tijd inruimen om VISI goed in te richten Bijv. elkaar aanspreken op basis van feiten uit VISI... Etc. VISI gebruiksprofielen INTENTIE & GEDRAG Input Team intentie en gedrag Door VISI/COINS werk ik beter samen met mijn collega s Ik krijg de ruimte om mij VISI/COINS eigen te maken Ik heb voor mijn rol een duidelijk mandaat gebkregen Wij maken voldoende expliciet wat wij van elkaar verwachten en spreken elkaar daar ook op aan 9
10 Dit zijn typische VISI gebruiksprofielen* Proactief gebruik Actief gebruik Basis gebruik Boekenkast gebruik Gebrekkig gebruik Onvolledig gebruik Minimaal gebruik De projecten vertonen in VISI een regelmatige variatie in transactietype met een regelmatige, korte hartslag, relatief korte doorlooptijden en reactietermijnen; alle gedefinieerde rollen zijn consistent actief. Projecten waarvan de meeste transactietypen regelmatig voorkomen met een regelmatige hartslag en middelgrote doorlooptijden en reactietermijnen; een brede groep rollen is actief. De projecten vertonen transacties die zich vaak beperken tot het type toets, termijn en document, en waar transacties opvallende regelmaat in de tijd hebben; rollen beperken zich tot een kleine groep. De projecten vertonen vooral document transacties die zich steeds afspelen op bepaalde momenten. Transacties en berichten staan lang open om dan ineens gezamenlijk afgehandeld te worden; er is een kleine groep rollen actief. Projecten met een afwijkende verhoudingen van transacties. Vaak zeer grillig in de tijd en pieken met veel melding transacties en een onregelmatige hartslag. Er is geen variatie in gestelde reactietermijn. Berichtuitloop heeft een grote spreiding. Er zijn enkele rollen actief. Projecten waarbij alleen bepaalde specifieke transactietypen worden gebruikt. Vaak zelfs maar één of twee typen. Het lijkt of er maar een enkele rol aan het werk is in VISI. Kleine projecten met slechts een paar transacties. Vaak dezelfde transacties geclusterd rond een moment. *Metingen bij grote Nederlandse VISI gebruikers 10
11 We combineren patronen zodat je per team kunt sturen op gebruik en waarde* 1 INTENTIE & GEDRAG: STERKE VERSCHILLEN 2 duidelijke VISI/COINS persoonlijkheden gevonden met onderscheidende karkateristieken 3 VISI/COINS WAARDE: HOGERE KWALITEIT PROJECTEN Hogere kwaliteit door actief en op een goede manier de werkwijze te volgen Persona 1 Persona 2 VISI GEBRUIKSWERKWIJZE Persona 1 Persona 2 Eigenaarschap/ betrokkenheid bij initiatief Positief maar onzeker over impact Positief maar sceptisch (moet het nog zien lukken) Leer/ ontwikkel-vermogen organisatie Gemiddeld Laag Nodig om te werken vanuit bedoeling? Betere feedback, duidelijke mandaten Ondersteunende systemen, meer focus op kwaliteit. Proactief Actief Basis Boekenkast Impact op huidig werk Score op specifiek gedrag (vastgesteld door organisatie) Moeilijk in te schatten, Verbouwing Redelijk Groot, Verhuizing Zwak Gebrekkig Onvolledig Minimaal 2 INTENTIE & GEDRAG: GROTE SPREIDING Beide persoonlijkheden in alle teams en rollen: consensus in teams en rollen laag, beleving verschilt sterk 4 TEAM INTERVENTIE: ADVIES EN IMPACT Wat te doen en wat kan worden verwacht? Persona 1 Persona 2 Rol 3 Rol 2 Rol 1 Team 2 Team 1 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% *obv metingen bij een grote Nederlandse VISI gebruiker 11 Acties die meeste impact hebben 1. Laat duidelijker zien dat een stap in werkwijze leidt tot een stap in kwaliteit 2. Verbeter de feedback met partners 3. Verduidelijk rollen en mandaten Wat kan worden verwacht? 1. Teamleden gaan inzien dat deze verandering complexer is dan gedacht. Vraagt om leiderschap. 2. Teamleden gaan inzien dat hun werk beter kan, maar leidt niet noodzakelijk tot meer kwaliteit 3. Teamleden gaan klagen over kwaliteit systemen.
12 All rights reserved by Sentensor bv / Copyright 2017 Inzichten tot dusver uit de data* VISI GEBRUIK VANUIT DE BEDOELING = HOGERE PROJECT BEHEERSING & KWALITEIT *Metingen bij grote Nederlandse VISI gebruikers 12
13 All rights reserved by Sentensor bv / Copyright 2017 E marc@sentensor.com M T Leiden
Digitaal versnellen van de adoptie van Open Standaarden. Door te meten op, en te sturen met human factors
Digitaal versnellen van de adoptie van Open Standaarden Door te meten op, en te sturen met human factors Agenda 1. Adoptie van verandering bij open standaarden 2. Digitaal versnellen van adoptie van open
Meer aandacht voor de onderstroom is meer resultaat
Meer aandacht voor de onderstroom is meer resultaat Ondernemingsraden moeten als team steeds sneller bestendige resultaten neerzetten. Dat betekent dat een optimale samenwerking tussen leden, achterban
Variatie in organisaties
Variatie in organisaties Godelieve Spaas Metaforen Sinds mensenheugenis gebruiken we metaforen om de essentie te verbeelden van een verschijnsel. Voor organisaties hebben we er honderden, zo niet duizenden.
Leiderschap gericht op zelforganisatie & performance
Leiderschap gericht op zelforganisatie & performance LEERGANG RGO MANAGER VOOR EFFECTIEF EN EFFICIËNT LEIDERSCHAP 1 van 6 Wat is de leergang RGO Manager? Wil je doelgerichter leren managen? Wil je meer
Voor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Competency Check. Datum:
Competency Check Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
DE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM
Kwaliteit in Bedrijf oktober 0 Tweede deel van tweeluik over de toenemende rol van kwaliteit DE CAPABILITEIT VAN HET KWALITEITSSYSTEEM Om de gewenste kwaliteit te kunnen realiseren investeren organisaties
Hoe krijg je ze mee? Managen van verandering
Hoe krijg je ze mee? Managen van verandering Incompany training voor programma-, projecten lijnmanagers Resultaten, doelstellingen en programma ir. Gerke Oosting MBA Hoe krijg je ze mee in de veranderingen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen?
Hoe de strijd tussen Marketing en Verkoop oplossen? voorstellen Chris Goes van Affekt: 3 x 3 Vraagstukken Hoedanigheid - Marketing management Consultant - Verkoop management Opleider/trainer-coach - Innovatie
WELKOM in EINDHOVEN! Werkwijze en voorbeelden klantreizen
WELKOM in EINDHOVEN! Werkwijze en voorbeelden klantreizen 17-11-16 Voorbeeld klantreis NS Epis. 0 Context klant Episode 1 Voorbereiding van treinreis Episode 2 Op weg naar het station Episode 3 Op het
Rapportage enquête professioneel samenwerken in de professionele onderwijsorganisatie. Auteur Dr. Paul van Deursen. Datum 31 september 2011
Auteur Dr. Paul van Deursen Datum 31 september 2011 Rapportage enquête professioneel samenwerken in de professionele onderwijsorganisatie 1 Inleiding Om de omslag van onderwijs- naar kennisorganisatie
Resultaten van de TeamSpiegel
Resultaten van de TeamSpiegel We onderscheiden zes dimensies die samen een beeld geven hoe ver dit team is in haar ontwikkeling. De eerste drie dimensies (Cohesie, Vertrouwen en Veiligheid) hangen sterk
ZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014
ZELFSTURENDE TEAMS ENKELE THEORIEËN TER OVERDENKING EEUWKE BREMMER, MARK NIJSSEN & ERNST JAN REITSMA 6 NOVEMBER 2014 Basis elementen team 1. Een collectief doel; 2. Onderlinge afhankelijkheid door verschillende
Rapportage Portfolioscan voor
Rapportage Portfolioscan voor in samenwerking met Datum: 9 oktober 2018 Besproken met: deelnemers ronde tafel Opgesteld door: John Langelaar Inleiding Binnen uw organisatie is de Ruysdael Portfolioscan
360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co
360 feedback rapportage voor de heer J.A. Smit van Jansen & Co 11 februari 2005 Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 2 Totaaloverzicht 2 3 Analyse per competentie 3 3.1 Analyseren 3 3.2 Doel- & resultaatgericht
De mindset van een verbinder Focus op balans, afstemming en integratie
De mindset van een verbinder Focus op balans, afstemming en integratie Zou je door een andere focus en een andere manier van denken de kans op succes kunnen verhogen? In het praktijkonderzoek verschil
De mindset van een verbinder Focus op balans, afstemming en integratie
De mindset van een verbinder Focus op balans, afstemming en integratie Zou je door een andere focus en een andere manier van denken de kans op succes kunnen verhogen? In het praktijkonderzoek verschil
ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.
Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke
Rapportage Portfolioscan
Rapportage Portfolioscan VOORBEELDRAPPORTAGE Let op: dit rapport bevat fictieve gegevens VOORBEELDRAPPORTAGE Let op: dit rapport bevat fictieve getallen 29 januari 2019 Inleiding Binnen uw organisatie
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS)
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS) LEARNING BY DOING Kort signalement Road2Results heeft op basis van haar jarenlange ervaring met het managen van business en ICT projecten vanuit diverse
Transi4e%&% leiderschap%
Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development
Vraag 1: Wat zijn de belangrijkste veranderingen op weg naar 2025 die door inkoop gemanaged moeten worden?
Vraag 1: Wat zijn de belangrijkste veranderingen op weg naar 2025 die door inkoop gemanaged moeten worden? Sneller verbinden Goed opdrachtgeverschap Minder regels transparantie Contracten Relaties Aansturing
Nameting Scan Mijn Bedrijf 2.0 2011-2012
Sociale innovatie De volgende vragen gaan over sociale innovatie en innovatief ondernemingsbeleid. Sociale Innovatie is een vernieuwing of een verbetering in de arbeidsorganisatie en in de arbeidsrelaties
Veilig werken via gedragsverandering
Veilig werken via gedragsverandering Veilig en gezond werken is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van werkgevers en werknemers. Werkgevers en werknemers hebben elkaar dan ook nodig. Die gezamenlijke
Het Nieuwe Veilen. Januari 2016
Het Nieuwe Veilen Januari 2016 04 February 2016 2 Missie en doelstelling Optimale en stabiele prijsvorming Kostenniveau FH met 1/3 verminderd 04 February 2016 3 Spanning tussen collectief en individueel
Transformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie?
Discussieforum Productie Rapportering Deel uw ervaringen en leer uit die van anderen! Wat is de impact van operationele KPI s op uw productie? Johannes Cottyn, XiaK-UGent Doelstelling van de presentatie
Ulrica WF van Panhuys Authentic Leadership www.uwfvanpanhuys.com
Module 1 Profileren van de emotionele intelligentie: Team Effectiviteit (). De Team Effectiviteit wordt vastgesteld door het identificeren, vaststellen en beheersen van de emotionele intelligentie van
Projectmatig Creëren (PMC) en de rol van de Project Start Up (PSU) Waterkracht 28 januari 2016
Projectmatig Creëren (PMC) en de rol van de Project Start Up (PSU) Waterkracht 28 januari 2016 Vraag - Wat is het meest succesvolle team waarvan je deel hebt uitgemaakt, waar je met de meeste bevrediging
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016
Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen
Appraisal. Datum:
Appraisal Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Toetsen om van te leren
Toetsen om van te leren Stefan van Langevelde stefan@gespreidleiderschap.nl Stedelijk Gymnasium Piter Jelles 28 november 2018 Vanavond Wat is toetsen? Wat is onze uitdaging rond toetsing? Wat kan de school
Best Practices HUB in Transition
Best Practices HUB in Transition Het leukste van Best Practices: Roadmap geen opleiding en nu coach van mezelf, m n collega s én HOF Ik ben met de mensen/mijn collega s aan de slag Vanuit visie samen bedenken
Kwaliteits- monitoring 2.0
Kwaliteits- monitoring 2.0 Hoe meet je kwaliteit in het contactcenter? En hoe kun je vervolgens de kwaliteit verbeteren. Het besturingsmodel COPC geeft hiervoor praktische handvatten. Talloze onderzoeken
Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV
Performance Scan UWV.nl en Werk.nl in opdracht van FNV Uitgevoerd door: Inhoudsopgave 1. Werk.nl, het belang van beschikbaarheid 3 2. Performance Scan Werk.nl 4 3. Performance score card 5 4. Performance
Theorie en aantekeningen Naam:
Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,
Docenten effectiever professionaliseren dankzij ICT. Wilfred Rubens
Docenten effectiever professionaliseren dankzij ICT Wilfred Rubens Programma Introductie Huidige situatie docentprofessionalisering digitale didactiek Perspectieven op een alternatief Voorbeelden en leervragen
Leadership By Responsibility
Leadership By Responsibility En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Leadership By Responsibility! Het gaat goed! Herkent u deze situatie: een collega of een medewerker presenteert vol vuur
Beschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 1 INLEIDING... 4 1. ONDERWERP EN
Team Alignment. En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Transformational Programs by TLC www.tlc-nederland.com
Team Alignment En als mensen nu echt hun verantwoordelijkheid nemen? Team Alignment Het gaat goed! Herkent u deze situatie: een collega of een medewerker presenteert vol vuur over de voortgang van een
Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Samen delen van belangen!
Leren communiceren over risico s Samen delen van belangen! Iedereen kan inhoudelijk aan risicomanagement doen. Het is de kunst om verschillende individuele acties expliciet te verbinden, door goed te communiceren.
Team Mirror. Overzicht 4 bouwstenen van High Impact Teaming. Vertrouwelijk document uitgegeven door
Team Mirror Overzicht 4 bouwstenen van High Impact Teaming Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Overzicht 4 kernen van teameffectiviteit Teamleren STOP S1: We nemen regelmatig afstand
Op weg naar een high performance financiële functie
Op weg naar een high performance financiële functie Eelco Bilstra Dag van de Financial, 28 September 2017 Finext: verbeteren van financiële functie Eelco Achtergrond Bedrijfseconomie RUG Organisatieverandering
TH-SCI Sales Capability Indicator. Best Peter Sales Representative
Best Peter Sales Representative TH-SCI Sales Capability Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 03-09-2013 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 24-07-2013. OVER DE SALES
De stem van talent Slim meten bij Adecco
De stem van talent Slim meten bij Adecco 1. Vraag: Wie heeft er in de zaal ervaring met het meten van medewerkerstevredenheid en/of engagement in de zaal? Discussie 2. De stem van talent Inzicht in wat
Procestool; sleutel tot succes?
Procestool; sleutel tot succes? Gerard Hebenaar Gerard Hebenaar Adviesgilde 1 Even voorstellen.. Gerard Hebenaar Bedrijfskunde Adviesvaardigheden 15 jaar ervaring in de consultancy Verkoop en advies van
Kwaliteitssysteem datamanagement. Meetbaar Beter
Kwaliteitssysteem datamanagement Meetbaar Beter Datum: 20 juli 2017 Versie : 0.10 Kwaliteitssysteem Meetbaar Beter versie 0.10.docx Pagina 1 van 8 Voorwoord Het aantal centra dat is aangesloten bij Meetbaar
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Group Assessment helpt bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen.
Group Assessment helpt bedrijven en organisaties bij het nemen van de juiste beslissingen. Contact Group Assessment Dommer van Poldersveldtweg 295 6523 CW Nijmegen (0)24-844 20 98 info@groupassessment.nl
Stichting VraagWijzer Nederland. Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein
Stichting VraagWijzer Nederland Notitie Resultaatgericht werken in het Sociale Domein Per 1 januari 2015 hebben de Jeugdwet, de Participatiewet en de Wmo 2015 hun intrede gedaan. De invoering van deze
Van Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
WORKSHOP KLANTREIZEN. Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet
WORKSHOP KLANTREIZEN Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet iks advies, ondersteuning en ontwerp september 2017 Voorstellen En wie bent u? Naam Rol Programma snelservice formule
Kwaliteitssysteem datamanagement. Meetbaar Beter
Kwaliteitssysteem datamanagement Meetbaar Beter Datum: 22 maart 2016 Versie : 0.8 Kwaliteitssysteem Meetbaar Beter versie 0.8 Pagina 1 van 8 Voorwoord Het aantal centra dat is aangesloten bij Meetbaar
Beoordelingscriteria De Transparant Prijs Social enterprises
www.pwc.nl Beoordelingscriteria De Transparant Prijs Social enterprises Voorwaarden deelname aan De Transparant Prijs voor social enterprises Social enterprises De deelnemende organisatie moet in Nederland
Vakmanschap in een sector in beweging
GGNet Mens & Organisatie Annelies Karnebeek & Martiene van Dis Beleidadviseurs M&O Presentatie Landelijke P&O-en OR-dag, het GGZ Toekomst-lab, 23-03-17 Vakmanschap in een sector in beweging Wie zijn wij
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1
VRAGENLIJST LERENDE ORGANISATIE (op basis van Nelson & Burns) 1 Onderstaande diagnostische vragenlijst bestaat uit 12 items. De score geeft weer in welke mate uw organisatie reactief, responsief, pro-actief
Whitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies
Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag
Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl
Eerste uitgave: maart 2015-03-14 Copyright 2015 Saskia Steur Druk: www.drukzo.nl Hoewel deze uitgave met zorg is samengesteld aanvaardt de auteur geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door
EPD Epic. (Inbare) Baten met het nieuwe EPD
EPD Epic (Inbare) Baten met het nieuwe EPD Agenda 1. De baten in de business Case 2. Voorbereiding realisatie gedurende implementatie Epic Business Case Epic MCL Opdracht: werk een business case integraal
Werken aan een topteam!
Werken aan een topteam! 3 november 2016 1 Inhoud Even voorstellen Theorie van Luc Greven en anderen Dialoog 2 Even voorstellen Wie is wie? Wat zou je willen halen bij deze masterclass? 3 Goede schoolleiders?
Programma. Inleiding Cultuur en waarden Anders organiseren: kantelen van de organisatie Strategie 2022 Valkuilen Tips & tricks Vragen
Programma Inleiding Cultuur en waarden Anders organiseren: kantelen van de organisatie Strategie 2022 Valkuilen Tips & tricks Vragen Wie zijn wij? Familiebedrijf 2 e generatie opgestart in 1972 Specialist
Slimme samenwerkingsmodellen, van idee naar praktijk
Slimme samenwerkingsmodellen, van idee naar praktijk Johan Moyersoen i-propeller Contactgegevens: Johan@i-propeller.com www.i-propeller.com - www.oksigenlab.eu - www.si2fund.com Focus vandaag Van silo-perspectief
Het veilig delen van informatie in de zorg
Het veilig delen van informatie in de zorg Presentatie Duurzaam informatiestelsel voor de zorg 26 juni 2017 Loek Hassing Edwin van Leeuwen Loek.hassing@oracle.com Mob +31 6 55248998 1 Topic: Het veilig
Toezichtvisie Raad van Commissarissen en bestuur. Veluwonen
Toezichtvisie Raad van Commissarissen en bestuur Veluwonen Versie 2017-01 - januari 2017 Als we iets van de afgelopen jaren hebben geleerd is het wel dat goed besturen niet gaat zonder goed toezicht. Dat
Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma
Young Professional programma Voorbeeld van de opbouw van een YP programma 1 Flow van het programma: Het programma Intake (½ dag) Ik & mijn leiderschap (2 dagen groepsprogramma) Ik & de ander (2 dagen groepsprogramma)
De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren
KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels
Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf?
Plannen gemaakt? Met hulp van de standaardaanpak ImpactAnalyse in de Zorg kom je verder! Je weet wat je wilt bereiken, maar wie & wat loop je tegen het lijf? IMPACT? de ZORG? STANDAARD AANPAK 1 Inpassen
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie
Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid
Effectief verkopen in het buitenland
Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak
Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more
Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB
De waarde van Contractmanagement. Door Rob Soethoudt
De waarde van Contractmanagement Door Rob Soethoudt Over VGZ Wie is VGZ? VGZ is onderdeel van Coöperatie VGZ. Coöperatie VGZ voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder VGZ. Samen
Zeven tips om uw klant-leveranciersrelatie om zeep te helpen
Zeven tips om uw klant-leveranciersrelatie om zeep te helpen Seminar Verbeteren klant/leveranciersrelatie 14 januari 2016 De ene klant/leverancier-relatie is de andere niet Partner Provider Profiteer Mutualism
Manifest Communities of Practices HR bedrijvennetwerk
Manifest Communities of Practices HR bedrijvennetwerk Netwerkjaar 201-2018 Reinventing HR Het is de intentie van het HR Bedrijvennetwerk om via uitwisseling het HR vakmanschap te professionaliseren en
De controller met ICT competenties
De controller met ICT competenties Whitepaper door Rob Berkhof Aangeboden door NIVE Opleidingen De controller met ICT competenties De huidige samenleving is nauwelijks meer voor te stellen zonder informatisering.
Lean Six-Sigma. HealthRatio Operational Excellence
Lean Six-Sigma HealthRatio Operational Excellence De zorg werkt in een roerige omgeving Veel veranderingen leggen extra druk op zorginstellingen om goedkoper, efficiënter en transparanter te kunnen werken.
Bureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
360 feedback assessment
360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland
Werken met de Omgevingstafel
Werken met de Omgevingstafel maart 2019 De Omgevingstafel Impact van de Omgevingswet Omgevingsweteisen Verduidelijking Van 26 weken naar 8 weken De doorlooptijd van een vergunningsaanvraag wordt verkort
Peter Konings (Belastingdienst), Rutger Heerdink (UWV), Rene Backer (SVB), Sjoerd Weiland (RDW)
Werkgroep Borging: Peter Konings (Belastingdienst), Rutger Heerdink (UWV), Rene Backer (SVB), Sjoerd Weiland (RDW) November 2013 Deze sheets bevatten achtergrondinformatie bij het plan Borging awareness
Lean management in Zorg Succesvol door passie, volharding en ambacht
Lean management in Zorg Succesvol door passie, volharding en ambacht Executive Leergang Lean in de Zorg, Breukelen, 3 december 2013 Prof.dr.ing. Jacques Reijniers MBA 2 De hoofdlijnen van de bijdrage Introductie:
OPTIMALE INZET EN GROEI VAN UW TALENTEN EN ORGANISATIE
YOUR INDIVIDUAL NATURAL COMPETENCE OPTIMALE INZET EN GROEI VAN UW TALENTEN EN ORGANISATIE Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt
Veranderen en Beïnvloeden. Koen Toye VSPW Kortrijk
Veranderen en Beïnvloeden Koen Toye VSPW Kortrijk Veranderende maatschappij De organisatie als ding(vroeger) Sterke verdeling in hokjes Helder Stevige structuur Weinig flexibiliteit Sterke duidelijkheid
Inter-proces Conclusies vanuit sub-wg:
Inter-proces Conclusies vanuit sub-wg: Conclusie: Er is geen sprake van een keten-sla, enkel van koppelvlak SLA. Verzoek aan sub-werkgroep SLA gedaan tot: 1. Zorg dat op alle koppelvlakken een individuele
Handhaven Veiligheidscultuur Bevindingen en Dilemma s. Prof. dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot Drs. Robert A. Bezemer MTD
Bevindingen en Dilemma s Prof. dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot Drs. Robert A. Bezemer MTD 1 Opbouw Wat is veiligheidscultuur? - Wat merk je ervan? Quick Scan Veiligheidscultuur bij 14 BRZO-bedrijven: werkwijze
Management of werkvloer - wie zorgt voor momentum in cultuurverandering
Management of werkvloer - wie zorgt voor momentum in cultuurverandering G. Uittenhout No. 0 Achtereenvolgens: Basiscondities voor en kenmerken HRO De graadmeter De organisatie toen en nu; interventies
Breda s Toetsingskader
Breda s Toetsingskader Inleiding De organisaties die samenwerken in Zorg voor elkaar Breda delen het uitgangspunt dat welzijn en zorg in de eerste plaats van mensen zelf zijn. Zij hebben als doel dat kwetsbare
Het uur van de waarheid
BDO ONDERZOEK VERANDERCAPACITEIT GEMEENTEN Het uur van de waarheid Integrale uitvoering Participatiewet bij SW/SD; hoe vergroot je de verandercapaciteit? Saar Spanjaard, algemeen directeur Avres Anton
1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
Leiderschap. Ruimte voor leiders en professionals. NCJ & Leeuwendaal Advies Ellen Joan Wessels Maaike Rutten
Leiderschap Ruimte voor leiders en professionals NCJ & Leeuwendaal Advies Ellen Joan Wessels Maaike Rutten Advies Werkconferentie NCJ 21 maart 2019 VRAAG: Wat zijn de kenmerken van dé excellente leider?
Werkgeluk en werving. Bas van Helsdingen & Esther Raaijmakers Randstad Groep Nederland November 2018
Werkgeluk en werving Bas van Helsdingen & Esther Raaijmakers Randstad Groep Nederland November 2018 wie wij zijn. ons doel is mensen en organisaties ondersteunen in het realiseren van hun ware potentieel.
Visie op Dienstverlening
Visie op Dienstverlening 2019 2023 1. Inleiding en context Dronten geeft je de ruimte en is een gemeente met lef. De samenleving verandert snel, de gemeente Dronten verandert mee. Het is een tijd van verdere
Expansie & Grassroots
Expansie & Grassroots Expansie A. D. Visie Volt activeert mensen op lokaal niveau om bij te dragen aan positieve verandering. B. Goede introductie in Volt voor vrijwilligers. Doelen 40 lokale teams met
The Cue. Gamification om gedrag te veranderen
The Cue Gamification om gedrag te veranderen Gamification om gedrag te veranderen Gamification is het toepassen van motiverende elementen uit games in de echte wereld. In een game spelen personen om beter
Port of Amsterdam en DMS. Congres SharePoint
Port of Amsterdam en DMS Congres SharePoint Port of partnerships Utrecht, 23 september 2014 Overzicht Havens Amsterdam (NZKG) 2 Haven Amsterdam Algemene informatie Zeehaven nr. 4 in Europa Cacaohaven nr.
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant
Hoe manage ik de logistieke piek? Joke Vink Senior Consultant Inhoud - Hoe manage ik de logistieke piek? HOE HOUD IK OVERZICHT? Customer wants choice Product assortment Delivery location options Purchase
Assetmanagement. Resultaten maturityscan. 14 januari 2015
Assetmanagement Resultaten maturityscan 14 januari 2015 De 7 bouwstenen van Assetmanagement 2 22.Afwijkingen en herstelacties 23. Preventieve acties 24. Verbetermanagement 5.Leiderschap en betrokkenheid
Pronto. Business Architectuur met
Pronto Business Architectuur met 1 Klanttype 2 T2 T3 1 2 L1 L2 3 L3 Programma Introductie Interactieanalyse Business Essentie Klantinteractieanalyse (KIM) Procesinteractieanalyse (PIM) Businessactieanalyse
Order 2 Cash Professional
Order 2 Cash Professional Keser Academy Steeds meer bedrijven brengen focus aan in het Order-2-Cash proces. Het zijn dan ook de customerservicemedewerkers die naast kritisch bekijken of de processen nog