INFOBUNDEL AANWERVINGSPROCEDURE SELECTIEPROCEDURE VOOR DE FUNCTIE VAN COÖRDINATOR HORECA MET AANLEG VAN EEN WERVINGSRESERVE

Transcriptie

1 INFOBUNDEL AANWERVINGSPROCEDURE SELECTIEPROCEDURE VOOR DE FUNCTIE VAN COÖRDINATOR HORECA MET AANLEG VAN EEN WERVINGSRESERVE Selectieprocedure De stad Aalst werft een coördinator Horeca aan. Zowel kandidaten met als zonder een masterdiploma kunnen deelnemen. Kandidaten die niet over een masterdiploma beschikken moeten beschikken over minstens 3 jaar beroepservaring met de horeca én slagen in een gelijkwaardige niveautest op PC. De selectieprocedure bestaat uit drie onderdelen: 1. de beoordeling van het motivatie- en bevragingsdocument 2. een schriftelijk gedeelte 3. een mondeling gedeelte Elk gedeelte is eliminerend. Een kandidaat dient te slagen in het eerste selectieonderdeel vooraleer hij/zij toegelaten wordt tot het volgende selectieonderdeel. De kandidaat wordt hiervan op de hoogte gesteld. Om geslaagd te zijn moet de kandidaat geschikt bevonden worden naar aanleiding van het motivatie-en bevragingsdocument en 60% van de punten behalen op het schriftelijk en mondeling gedeelte. Het motivatie- en bevragingsdocument kan opgevraagd worden via personeelsdienst.selecties@aalst.be Selectieprocedure voor kandidaten met een masterdiploma 18 april Uiterste inschrijvingsdatum Solliciteren via CV + masterdiploma + ingevuld motivatie- en bevragingsdocument april Beoordeling motivatie- en bevragingsdocument (gunstig/ongunstig) 15 mei Schriftelijk gedeelte Op 40 punten Slaaggrens 60% 30 mei Mondeling gedeelte: voorafgaande persoonlijkheidsvragenlijst + interview Op 60 punten Slaaggrens 60% Reservedag: 29 mei

2 Selectieprocedure voor kandidaten zonder masterdiploma 18 april Uiterste inschrijvingsdatum Solliciteren via CV + ingevuld motivatie- en bevragingsdocument april Beoordeling motivatie- en bevragingsdocument (gunstig/ongunstig) 26 april - 3 mei Niveautest op PC (geschikt/niet geschikt) 15 mei Schriftelijk gedeelte Op 40 punten Slaaggrens 60% 30 mei Mondeling gedeelte: voorafgaande persoonlijkheidsvragenlijst + interview Op 60 punten Slaaggrens 60% Reservedag: 29 mei

3 Toelatings- en aanwervingsvoorwaarden: 1. Een gedrag hebben dat in overeenstemming is met de eisen van de functie. Het passend gedrag wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister. Het uittreksel mag niet ouder zijn dan één maand; 2. De burgerlijke en politieke rechten genieten; 3. Belg zijn of burger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat; 4. Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk; 5. Voldoen aan de vereiste over de talenkennis, opgelegd door de wetten op het gebruik in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli in het bezit zijn van een masterdiploma, ofwel een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli of daarmee gelijkgesteld onderwijs of laatstejaarsstudent zijn OF beschikken over minstens drie jaar beroepservaring met de sector van de horeca én slagen in een gelijkwaardige niveautest. Kandidaatstelling: De kandidaturen worden elektronisch ingediend via De ontvangst van uw kandidatuur zal bevestigd worden. Voor meer inlichtingen omtrent de selectieprocedure kan u contact opnemen met de dienst P&O, team selectie en loopbaanontwikkeling, Werf 9, 9300 Aalst. Telefonisch: 053/ of via personeelsdienst.selecties@aalst.be. Uw contactpersoon is Ilse Haelterman. Voor meer inlichtingen omtrent de inhoud van de functie kan u contact opnemen met Tineke Stockman, diensthoofd economie en landbouw, via Tineke.Stockman@aalst.be

4 Functiebeschrijving coördinator Horeca Functiedetails FUNCTIETITEL : Coördinator Horeca DIENST : Economie CLUSTER : ondernemen Omgeving, wonen en RAPPORTEERT AAN: Diensthoofd GEEFT LEIDING AAN: Geeft geen leiding BUDGETVERANTWOORDELIJKHEID: Niet van toepassing STATUUT: Contractueel NIVEAU: A WEDDENSCHAAL: A1a-A1b-A2a Beschrijving DOELSTELLING VAN DE CLUSTER / DIENST / TEAM Binnen de cluster Omgeving, Wonen & Ondernemen, waartoe de dienst Economie behoort, zitten ook de dienst Ruimtelijke ordening, de dienst Milieu & natuur en de dienst Planning, stadsvernieuwing en wonen. De dienst Economie bestaat uit 12,5 VTE. De dienst werkt op diverse economische sectoren: Bedrijven en ondernemers Handel en horeca Markten en foren Werk en sociale economie Landbouw Zorg

5 DOEL VAN DE FUNCTIE De horecacoach vervult een schakelfunctie tussen de stad en de horeca, gaat regelmatig op het terrein en bouwt daarbij een netwerk uit. Sterke communicatieve vaardigheden zijn onontbeerlijk. Hij/zij werkt een horecabeleid uit dat als doel heeft het handelsgebeuren in Aalst en deelgemeenten te stimuleren en de commerciële aantrekking van het horecaapparaat te bevorderen, en helpt als echte promotor dit plan te realiseren. Hij/zij begeleidt de Horeca-ondernemers bij de opstart of overname van een zaak, informeert hen over het geldende regelgevend en administratief kader en neemt proactief contact op met hen in geval van problemen op dit vlak. Hij/zij werkt binnen het Horeca overlegteam en Overlast overlegteam mee aan een integrale aanpak van overlast ter versterking van de leefbaarheid van de stad. De horecacoach werkt mee aan de realisatie van initiatieven en evenementen ter bevordering van horeca en handel in Aalst en andere stadsprojecten en -evenementen. Hij/zij draagt bij aan de uitbouw en de ondersteuning van de economische positie van de stad, teneinde een ondernemingsvriendelijk klimaat te bekomen waarbij een adequate dienstverlening aan de doelgroep wordt verzekerd. RESULTAATSGEBIEDEN 1. ADVIESVERLENING Vanuit jouw deskundigheid geven van een onderbouwd en kwalitatief advies aan verschillende interne en externe belanghebbenden met als doel goed geïnformeerde personeelsleden/partners/klanten en een kwalitatieve dienstverlening. KERNTAKEN: Informeren van zowel horeca-uitbaters, burgers, instellingen, organisaties en verenigingen over het horecabeleid van de stad en de bestaande en te realiseren initiatieven hieromtrent. Adviseren en informeren van zowel individuen als organisaties over wetten, decreten, reglementeringen enz. welke de horeca aanbelangen en bemiddelen in het kader van overlast. Begeleiden van starters met bijzondere aandacht voor kwaliteitscontrole; hij/zij verifieert en controleert de benodigde documenten opdat alle vormvereisten, procedures en regelgeving gerespecteerd wordt.

6 2. NETWERKEN Bijdragen tot een adequate vertegenwoordiging en uitbouwen van relevante contacten met de belangrijkste stakeholders met als doel een snelle informatie-uitwisseling te verzekeren en het professioneel imago van de organisatie / de dienst / het team te versterken. KERNTAKEN: Fungeren als contactpersoon ten aanzien van andere openbare diensten (ministeries, provinciale diensten, VVSG ), publieke en private instanties/organisaties en proactief zelf contact leggen met deze netwerkpartners. Fungeren als contactpersoon tussen de horeca, de beroepsorganisaties, het lokale middenveld, het stadsbestuur en de lokale politie Aalst en proactief zelf contact leggen met deze netwerkpartners. Deelnemen aan het Horeca overlegteam en Overlast overlegteam. Deelnemen aan externe project- of werkgroepen. 3. PROJECTBEHEER Analyseren en definiëren van projecten met als doel een concreet en doelgericht projectplan te kunnen opstellen. Opvolgen en mee uitvoeren van het project om ervoor te zorgen dat de projectresultaten behaald worden. KERNTAKEN: Meewerken aan, stimuleren en coördineren en desgevallend zelf organiseren van acties, evenementen en manifestaties ter promotie van de horeca en bij uitbreiding het handelsgebeuren in Aalst. Meewerken met, stimuleren en mogelijks organiseren van structuren in het kader van een goede werking van de lokale horeca. 4. COMMUNICATIE Verzorgen van de interne en externe communicatie om via een vlotte doorstroom en uitwisseling van informatie de efficiëntie en de kwaliteit van de dienstverlening te verzekeren. KERNTAKEN: Organiseren van overleg, zowel met stadsdiensten als externen, zelf actief deelnemen en verslaggeving verzorgen. Ontwikkelen en uitvoeren van relevante sensibiliseringsacties in functie van overlast, waarbij verantwoord uitgangsgedrag of verantwoorde vrijetijdsbesteding wordt gestimuleerd. Ontwikkelen en promoten van acties met als doel de Horeca in de stad Aalst te promoten, op de kaart te zetten,. 5. BELEIDSADVISERING Vanuit de praktijk en het zicht op tendensen input leveren voor het beleid en de strategie op hoger niveau om bij te dragen tot een uitvoerbaar beleid dat afgestemd is op de noden van de klanten.

7 KERNTAKEN: Opvolgen van algemene tendensen in het werkveld en formuleren van beleidsadviezen hieromtrent. De kansen, bedreigingen en opportuniteiten van de sector op een adequate en creatieve wijze omzetten in beleidsvoorstellen en projecten, die door het bestuur kunnen worden uitgevoerd. Op basis van het huidige horecabeleidsplan een geactualiseerde korte- en langetermijnvisie voor de Aalsterse horeca uitwerken. RELATIES CONTACT AARD OVERLEG INTERN - EXTERN - BEIDE alle stadsdiensten opvolgen van activiteiten of werkzaamheden van andere diensten welke de lokale horeca aanbelangen en er voor zorgen dat rekening gehouden wordt met de belangen van de doelgroepen. Intern Lokale politie Horeca-uitbaters, ondernemers en verenigingen Horeca Vlaanderen Brouwerijen en drankenhandels Werkgeversorganisaties Leveranciers die mee instaan voor de realisatie van de doelstellingen VVSG en andere overheden

8 VAKKENNIS VERWORVEN KENNIS : Affiniteit met de specifieke noden van verschillende doelgroepen (horeca-uitbaters, ondernemers, studenten, bezoekers kernwinkelgebied, ) Projectmanagement TE VERWERVEN KENNIS: Basiskennis relevante wetgeving en lokale reglementen voor Horeca Kennis van lokale Horeca te Aalst

9 Competentieprofiel Informatie analyseren Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie. Oordeelt rationeel over de beschikbare informatie Stelt zich kritisch op bij het doorgronden van een materie Neemt informatie niet zomaar voor waar aan, maar stelt deze kritisch in vraag Herleidt complexe gehelen van informatie tot controleerbare delen Herkent terugkerende patronen in informatie Onderscheidt essentiële informatie van bijkomstige Oplossingsgericht werken Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing. Past zich vlot aan nieuwe en onverwachte situaties aan Vindt oplossingen voor niet vertrouwde problemen Werkt de taken die hem/haar toevertrouwd worden zelfstandig af Wacht niet altijd op aanwijzingen, maar werkt zelf oplossingen uit om problemen uit te klaren Implementeert de best passende oplossing binnen zijn/haar werkdomein Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen Kennis en informatie delen Tonen, overbrengen en delen van kennis, inzichten en werkwijzen. Toont hoe bepaalde taken het best kunnen aangepakt worden Demonstreert aangeleerde technieken aan minder ervaren collega's Geeft via de formele kanalen zijn/haar kennis en expertise door Onderricht collega's of medewerkers over bepaalde kennis en inzichten Ontwikkelt effectieve methoden om kennis door te geven aan anderen Draagt eigen kennis over door medewerkers of collega's te laten deelnemen aan zijn/haar opdrachten

10 Relaties leggen Zelf opbouwen en actief onderhouden van relaties en netwerken met partners doorheen en buiten de eigen organisatie en dit stimuleren bij de medewerkers. Onderhoudt goede contacten met experten binnen het eigen vakgebied Gaat op zoek naar en/of spreekt specifieke kanalen aan om informatie te verkrijgen Bouwt goede relaties op binnen het departement Onderhoudt contacten met de verschillende departementen Bouwt formele en informele relaties op met mensen uit verschillende organisaties Gebruikt formele momenten om contacten te leggen met externe instanties en organisaties Adviseren Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensrelatie met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise. Denkt op proactieve manier mee met anderen, gebaseerd op zijn/haar expertise Gebruikt zijn/haar expertise om gericht advies te geven aan collega's Geeft raad aan anderen op basis van zijn/haar ervaring Bouwt een langetermijnrelatie op met klanten en leveranciers op basis van zijn/haar expertise en geloofwaardigheid Bouwt door zijn/haar expertise gemakkelijk een vertrouwensrelatie op met mensen van binnen en buiten de organisatie Wint aan credibiliteit binnen de organisatie door zijn/haar expertise Servicegericht handelen Interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden. Stelt de klant de meest opportune oplossingen voor Denkt mee met de klant Heeft op regelmatige tijdstippen contacten met de belangrijke klanten Onderhoudt op regelmatige basis contact met zijn/haar klanten Zorgt ervoor dat aan klanten een excellente service wordt geboden Volgt klachten op om zich ervan te verzekeren dat deze correct worden

11 behandeld Samenwerken Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's. Deelt zijn/haar opvattingen en ideeën met de rest van het team Spoort collega's aan om informatie en opinies uit te wisselen Neemt de nodige initiatieven die de groepsgeest bevorderen Bevordert de groepsgeest door zelf actief samen te werken en te communiceren Zoekt bij spanningen of conflicten met een collega actief naar consensus Onderneemt doelgerichte stappen om conflicten met collega's te voorkomen Objectieven behalen Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties. Initieert op het juiste moment de juiste acties om zo maximale resultaten te behalen Speelt met succes in op opportuniteiten Bereikt de doelstellingen binnen de vooropgestelde tijdslimiet Bereikt de vooropgestelde resultaten, ondanks onvoorziene omstandigheden Stelt zich aansprakelijk voor de inhoudelijke correctheid van de voorgestelde oplossingen Neemt zijn verantwoordelijkheid op voor de juistheid en de kwaliteit van de door (project- )medewerkers afgeleverde resultaten Stress beheren Resultaatgericht reageren op stress, de eigen emoties controleren en constructief omgaan met kritiek. Presteert goed ook als de druk toeneemt Reageert constructief op frustraties en obstakels Handelt met zelfvertrouwen bij het ondernemen van taken Laat niet toe dat negatieve emoties de bovenhand krijgen Luistert naar kritiek op een open manier, zonder te onderbreken Trekt de juiste lessen uit kritiek

12 Betrouwbaarheid tonen Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden. Bouwt vertrouwen op door beloftes na te komen Verwerft credibiliteit door consistent te handelen Behandelt vertrouwelijke gegevens met de nodige verantwoordelijkheidszin Interageert op een onkreukbare manier met anderen Handelt in overeenstemming met wat is afgesproken Gaat op een gedisciplineerde manier te werk Zich aanpassen Een flexibele houding aannemen ten aanzien van en inspelen op veranderende omstandigheden en diverse situaties. Aanvaardt veranderingen in de onderneming Is flexibel in zijn aanpak, houdt niet rigide vast aan het vertrouwde Ziet de verschillen in werksituaties Stelt zich flexibel op ten aanzien van uiteenlopende situaties en omstandigheden Toont zich bereid om nieuwe zaken aan te leren Vraagt om uitleg en toelichting bij nieuwe werkmethoden Het is de bedoeling om via de beschrijving van de functie-inhoud een beeld te vormen van de functie en de belangrijkste resultaatgebieden aan te halen. Deze opsomming heeft dus geenszins de intentie om volledig te zijn. De functie kan dus ook taken omvatten die niet in deze functiebeschrijving zijn opgenomen.