Verbeterplannen Woon en leefplezier Dagbesteding en Welzijn

Transcriptie

1 Verbeterplannen Woon en leefplezier Dagbesteding en Welzijn Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende 1

2 Dagbesteding Akkers Jo van Dijkhof Hoe waardeert team dagbesteding Woon en Leefplezier? Team Facilitaire dienst 8,00 NPS 8,00 dat we van familie en cliënten steeds meer reactie en waardering krijgen voor het werk wat wij doen. Verbeterplan "1) Inspelen op de behoefte van de bewoner die erop uit wil. mensen worden meer geprikkeld om er zelfstandig of met mantelzorger naar buiten te gaan. Wijze : door de kwiekroute in te zetten, fietsen met de duo fiets, volière bezoeken,tuin wandelen,beweeg toestellen. 2)Meer zichtbaarheid dagbesteding naar afdelingen en familie. kijkje achter de schermen wat wij doen. Wijze: foto's op archinet en familie net plaatsen, filmpjes maken. nieuws plaatsen in akkers/kabelkrant en een informatie markt organiseren. Wie bewaakt beide doelen: MW dagbestedingscoach Evaluatie: feb 2019" 2

3 Dagbesteding Berkenstaete Hoe waardeert team dagbesteding Woon en Leefplezier? NPS-score Helaas heeft dit team geen verbeterplan ingediend. 3

4 Dagbesteding Dommelhoef Hoe waarderen teamleden dagbesteding Woon en leefplezier? 8,00 NPS-score 0,00 Maaltijden: de maaltijden die binnen de activiteiten worden aangeboden worden als zeer sfeervol ervaren. Ook de aandacht en presentatie spelen daarbij een grote rol. Deze activiteiten worden ook zeer goed en structureel bezocht. Ook wordt er gewerkt met individuele vragen van cliënten m.b.t. dieet kook methoden, die de cliënt belangrijk vind. Verbeterplan * Maaltijden: -Duidelijkheid over slik protocol is moeilijk te vinden er lopen meer systemen door elkaar. -Overleg met logopedisten gehad over het makkelijker en overzichtelijker maken van een slik protocol. *Samenwerking: -We hebben al vaak gevraagd om aan te mogen sluiten in een team overleg op de afdeling. Dit wordt steeds opgeschoven en we moeten er zelf achteraan blijven gaan. -Toch initiatief blijven nemen voor samen overleg op de afdelingen. *Sfeer: -Overleg over inrichting van ruimte. De inspraak verloopt niet altijd soepel. -In overleg blijven. *Dagbesteding: -Doordat we aan alle vragen gehoor willen geven zien we dat we gehaast en gestrest vaak werken. Altijd is er tijd te kort terwijl de doelgroep juist langzamer wil, maar wij onze activiteiten toch moeten uitvoeren i.v.m. inkomsten dat zorgt voor een spagaat -Programma's aanpassen zodat er s 'middags meer rust is voor de cliënten met name voor de W.M.O. Samen met coach inzichtelijk maken hoe veel tijden we werkelijk met iets bezig zijn. En zo kijken of we taken kunnen laten vervallen of delegeren. 4

5 Dagbesteding Eerdbrand Hoe waardeert team dagbesteding woon en leefplezier?? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 5

6 Dagbesteding Ekelhof Hoe waardeert team dagbesteding Woon en leefplezier? Team Facilitair 6,00 NPS score 0,00 We zijn als team erg trots met het vernieuwde activiteitenaanbod dat we hebben opgezet. Hierdoor krijgen cliënten veel meer keuzemogelijkheden met betrekking tot hun dag invulling en activiteiten Verbeterplan Wij gaan de ruimte die wij gebruiken voor activiteiten aanpakken. Samen met een groep stagiaires gaan we de ruimte een nostalgisch tintje geven. Wij hebben maar 1 ruimte waarvan wij gebruik kunnen maken. Hierdoor is de ruimte multifunctioneel, het dient als keuken, opbergruimte en activiteitenruimte in 1 waardoor het een rommelige ruimte is. We willen de beleving van de cliënten aanspreken door deze ruimte opnieuw in te richten als een soort 'ouderwetse' huiskamer zodat onze deelnemers zich hier thuis voelen. We zijn van mening dat dit het leefplezier en de beleving van activiteiten zeker ten goede zal komen. 6

7 Dagbesteding Fleuriade Hoe waardeert team dagbesteding Woon en leefplezier? Team Dagbesteding 7,00 NPS score 0,00 Als team staan we sterk en willen we de mensen het naar hun zin maken door te voldoen aan hun wensen. Ons doel is dan ook aan te sluiten bij de wensen van de cliënt en dit samen met andere disciplines tot stand te brengen. Verbetermeter Graag zouden wij de communicatie willen verbeteren met de woon/zorgbegeleiders. Ook zouden we meer duidelijkheid willen in wat we van elkaar kunnen verwachten. Hiervoor gaan wij in januari een bijeenkomst plannen en iemand uitnodigen die ons hier meer over kan vertellen. 7

8 Dagbesteding Gagelbosch Hoe waardeert team dagbesteding Woon en Leefplezier? NPS-score Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 8

9 Dagbesteding Kanidas / Nazareth Hoe waardeert team dagbesteding woon en leefplezier? 8,00 NPS-score 0,00 als team zijn wij trots op ons grote en diverse aanbod voor iedere cliënt en voor iedere beurs. We gaan uit van de huidige competenties van de cliënt Antoniushof en Westerwind als locatie voor 2 programma's worden hoog gewaardeerd. Sfeer, ruimte, rust en omgeving binnen deze 2 locaties zijn een pré en bevorderend voor leefplezier. Wat kan er beter? afstand verkleinen tussen Dagbestedingscoach en programmaleider: doordat deze 2 letterlijk op een andere werkplek hun arbeid verrichten, is er een gebrek aan communicatie. dit heeft invloed op het snel inspringen van wensen en behoeften van cliënten Actie: Kantoor voortaan samen gebruiken, hierdoor kortere lijntjes. Wie: Collega EB en HvG Evaluatie: in eerstvolgend teamoverleg Opruimen en aankleden ruimten KB/NZ: Actie:Rooster maken wie, wanneer, en welke ruimte aanpakt. Dit werkt sfeer verhogend voor cliënten. Hierbij cliënten betrekken, en gebruik maken van eigen kracht. Door wie: collega NvdG brengt in bij teamoverleg en coördineert de afspraken. Evaluatie: elk teamoverleg Betere communicatie met zorgafdelingen KB/NZ mbt afwezig zijn van cliënten bij activiteit: Actie: contact opnemen met contactverzorgenden van afdelingen om te bespreken wat nodig is om dit aandachtspunt te verbeteren door DBC en acties hierop uitzetten. Door wie: BvdE, NvdG en MH Evaluatie: 1 februari Actie: weer nieuwe activiteiten ontwikkelen en actief zoeken naar klantvragen. Actie: in PL overleg bespreken van wensen van cliënten en creatieve nieuwe ideeën van PL ers. Door wie: DBC en PL Evaluatie: structureel elk PL overleg waar DBC's aansluiten 9

10 Dagbehandeling Landrijt Hoe waardeert team dagbehandeling Woon en leefplezier? Team dagbehandeling 7,00 NPS-score 0,00 Dat we als team hetzelfde doel nastreven. Sfeer/ goede communicatie onderling/ fijne daginvulling en tevredenheid van de client/ aankleding van de huiskamers ( zijn we nog mee bezig)/ blijven ontwikkelen als team. Wat kan er beter? - aankleding, nieuwe meubels - teamtraject gevolgd - scholing JD - scholing agressie - bijwonen van symposia 10

11 Dagbesteding Landrijt Hoe waardeert team dagbesteding Woon en leefplezier? 6,00 NPS-score +75,00 De samenwerking binnen het "nieuwe" team hoe we gezamenlijk gaan kijken hoe we de dagbesteding beter passend voor de cliënten kunnen maken. Verbeterplan Binnen 2 maanden hebben we een nieuw activiteiten programma aangepast aan de wensen en behoefte van de cliënten. 11

12 Dagbesteding Passaat Hoe waardeert team Dagbesteding Woon en leefplezier?? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 12