Verbeterplannen Woon en leefplezier Passaat

Transcriptie

1 Verbeterplannen Woon en leefplezier Passaat Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende 1

2 Dagbesteding Hoe waardeert team Dagbesteding Woon en leefplezier? Team dagbesteding? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 2

3 Facilitair Hoe waardeert team Facilitair woon en leefplezier? Team Facilitair 8,00 NPS-score +25,00 Bij het uitvoeren van onze werkzaamheden we ons verplaatsen in hoe de cliënt onze dienst en aanwezigheid ervaart. Dat we ons betrokken voelen bij onze cliënten en streven naar tevredenheid Verbeterplan Technische dienst wil actief bijdragen aan een prettig "klimaat" in de openbare ruimten. Actie: actief de temperatuur en luchtvochtigheid monitoren en zo nodig aanpassen. Ook kan de bewoners gevraagd worden hoe zij de temperatuur en luchtvochtigheid ervaren. Technische dienst wil dat bewoners zo weinig mogelijk last ervaren bij/van de werkzaamheden. Actie: rekening houden met het tijdstip van uitvoeren werkzaamheden en zorg dragen voor een nette en opgeruimde woon-en leefomgeving. Actie: onderzoeken van mogelijkheden tot plaatsen van een luchtgordijn Gasterij. Cliënten vragen naar hun mening. (EE). Niet binnendoor over de afdelingen lopen als dat niet nodig is om de rust te bewaren. Werkzaamheden inplannen en afstemmen met de afdelingen/cliënten. (PE) 3

4 Jasmijnhof Hoe waardeert team Jasmijnhof Woon en leefplezier? Team Jasmijnhof 7,00 NPS-score 0,00 wij zijn trots op onze nieuwe woongebeleiders (2 ) welke elkaar goed aanvullen en ook inspelen op de behoefte van de individuele bewoner maar ook in groepsverband. We zijn begonnen met het inzetten van een woonondersteuner om zo de zorg rondom het eten en toezicht te meer te waarborgen. Vaste vrijwilligers worden door woonbegeleiding ondersteund en er word samengewerkt met wij Eindhoven waar je kunt vragen om vrijwilligers uit andere sectoren om met een groep bewoners een activiteit te gaan doen van koken tot wandelen naar een activiteit in de buurt zoals DDW of GLOW Verbeterplan begonnen met nieuwe woonbegeleiding (2 ) en woonondersteuning. actief werven van vrijwilligers en inzet van huidige vrijwilligers. Echter willen we deze huidige vrijwilligers ook een cursus aan bieden waar zij op hun werkplek maar ook thuis wat aan hebben. Hierbij wordt gedacht aan een actieve slikscholing met heimrich methode. Dit gaat bij de coordinator vrijwilligers neergelegd worden door joke dieleman die ook het team op de hoogte gaat houden van reacties en acties. 4

5 Lavendelhof Hoe waardeert team Lavendelhof Woon en leefplezier? Team 8,00 NPS-score +25,00 Wij zijn trots op de persoonlijke benadering en behoeften van de bewoners. Wat kan er beter? Wij zijn een bord aan het maken met ochtend, middag en avond met foto's van ons. Zo kunnen de bewoners/ familie/vrienden zien wie er die dag op de afdeling aanwezig is. De personeelsleden zijn meer zichtbaar voor vragen van familie. Over 2 weken is het bord klaar. 5

6 Melissehof Hoe waarderen teamleden Melissehof Woon en leefplezier? Team Melissehof 7,00 NPS-score 0,00 wij als team melissehof proberen om alle wensen en behoefte te realiseren op de afdeling, de wensen en behoefte moeten wel realistisch zijn. als je dit doet verbeter je het woon en leefplezier Wat kan er beter? we bespreken meer met familie en alle disciplines hoe we de juiste zorg per client kunnen geven. 6

7 Munthof Hoe waardeert team Munthof Woon en leefplezier? Team Munthof 8,00 NPS-score +25,00 dat we een fijne sfeer neerzetten op de afdeling, dit krijgen we zowel van collega;s als familie terug Verbeterplan open en eerlijk naar elkaar zijn ook binnen de famiies. veel gebruik van familienet we hebben vacatures uitstaan, hopelijk is de werkdruk op de afdeling dan wel minder als deze ingevuld gaan worden 7

8 Rozemarijnhof Hoe waardeert team Rozemarijnhof Woon en leefplezier? Team Rozemarijnhof 7,00 NPS-score 0,00 Oprechte interesse in de bewoners, goed contact met familie en vrijwilligers, uitgebreid bezig om activiteiten op maat aan te bieden. Wat kan er beter? Zorgplannen zijn (weer) actueel, nieuwe contactverzorgenden hebben alle familieleden gesproken. Met komst nieuwe woonbegeleider en meer structuur en focus op welzijnsaanbod op de afdeling verwachten we meer verbetering in leefplezier. Tevens dagelijks korte evaluatie: wat ging goed? wat hebben bewoners vandaag meer nodig? wie kan wat hierin betekenen? 8