Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Landrijt

Transcriptie

1 Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende 1

2 Baltra-/ Fogolaan Hoe waarderen teamleden Baltra-/ Fogolaan Lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Baltra- / Fogolaan 0,00 NPS-score 0,00 Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 2

3 Capri-/Salinalaan Hoe waarderen teamleden Caprilaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Capri-/Salinalaan 6,00 NPS-score 0,00 Trots op Team is alert op pijnklachten en ongemakken. Onze bewoners krijgen goede ADL zorg. Er wordt goed ingespeeld op signalen van bewoners, waarbij er wordt meebewogen met de cliënt. Veranderingen in lichamelijk welbevinden worden snel gesignaleerd en neergelegd bij de juiste personen. Verbeterplan Meer scholing op ziektebeelden/ specifieke doelgroepen. Om benaderingswijze nog verder toe te spitsen op zorgvragen bewoners. Er wordt te weinig vanuit het zorgleefplan gewerkt, waardoor afspraken niet voldoende worden nageleefd. Ik ga dit bespreken in de komende teamvergadering, om vervolgens samen te komen tot een oplossing voor dit probleem. 3

4 Cres-/ Corvolaan Hoe waarderen teamleden Cres- / Corvolaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Cres-/Corvolaan 7,00 NPS-score -6,00 Trots op: Als ik terug kijk wat voor een zware periode wij als team hebben gehad. Wat achter ons ligt, van we vandaan komen zijn we nu een stabiel team en dit dragen we ook uit naar de cliënt. Dit blijkt uit de contactpersonen van de cliënt. Wij als team zijn goed in het observeren van veranderingen bij de cliënt en zetten dit meteen door in actie. Verbeterplan: 1 Defecatie lijsten 2 Rookvrij mogelijke omgeving voor cliënt 1) Actie's zijn uitgezet en er is mail verkeer met ICT om een na te gaan of het mogelijk is om een toevoeging in het QIC (metingen) te plaatsen. B.v. als een client 3 dagen geen ontlasting heeft gehad. Degene die hiervoor verantwoordelijk zijn is: Anne, Sylvie en Miranda Verwachtte termijn dat dit plan klaar is: Eind Juni ) Rookvrije omgeving. Er is een mail uit gegaan naar de coach van ons team om mee te denken hoe we dit item aan kunnen pakken. Vervolgens heeft zij contact gehad met Frank Hendriks (Aanspreekpunt Kwaliteit). En hebben we een mail terug met adviezen waar we mee aan de slag gaan. Er is een mail uit naar de TD voor de roosters in de rookruimte schoon te maken. Degene die hier verantwoordelijk voor zijn is Yvonne en Miranda. Wanneer willen we dat dit klaar is. Hopelijk eind september. 4

5 Dagbehandeling Hoe waarderen teamleden dagbehandeling lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team dagbehandeling? NPS-score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! Dagbesteding Hoe waarderen teamleden dagbesteding lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team dagbesteding? NPS-score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 5

6 Facilitair Hoe waarderen teamleden Facilitair lichamelijk welbevinden en communicatie? Team Facilitair? NPS-score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 6

7 Nevisplein Hoe waarderen teamleden Nevisplein lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Nevisplein 7 NPD-score 0,00 Trots op: de beweging van cliënten (wandelen, activiteiten, beweeggroep), maar hierbij ook de rust. Ingeplande rustmomenten per bewoner. Verbeterplan nieuwe gebitsbakjes via avt -deze worden 1 x in de week gereinigd. -poetskaarten via avt geregeld. deze komen op de badkamers te hangen. 7

8 Noordertoren 1, etage 3, 4, 5 Hoe waarderen teamleden Noordertoren etage 3,4,5 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team noordertoren etage 3,4,5 NPS score Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 8

9 Noordertoren 2, etage 6 & 7 Hoe waarderen teamleden Noordertoren etage 6 & 7 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Noordertoren etage 6 &7 7 NPS-score 0,00 Trots op: V&V signaleert lichamelijke klachten plaatst deze op de artsvisite. De visite wordt altijd nauwkeurig gelopen door arts en V&V Verbeterplan: Lekker en gezond eten wordt momenteel aan gewerkt. hoe het eten zo passend mogelijk is op onze doelgroep, wat voor personeel we daarvoor nodig hebben en hoe we het dan sfeervol kunnen maken. Momenteel zijn twee collega's uit het team hier actief mee bezig. er wordt gekeken naar een kok die de maaltijden van de Sligro samenstelt. Naar woonbegeleiders die cliënten kunnen ondersteunen bij hun keuzes en wensen. er wordt naar passend materiaal gekeken zoals een burlodge. Wanneer we willen dat het klaar is kan pas concreet gemaakt worden wanneer we duidelijk hebben hoe en welk personeel we hiervoor in mogen zetten i.o.v. facilitair manager Soms is V&V te voorzichtig met het bespreken van een signalement met behandelaren. lichamelijke klachten worden dan al langer gerapporteerd maar niet genoteerd voor een visite. hier zou meer aandacht voor mogen zijn. Verzorging van wonden wordt nu vaak het AVT voor gealarmeerd. De wens ligt er dat er gebruik kan worden gemaakt van een eigen personeelslid die hier scholing voor heeft gevolgd. zo kunnen we nog sneller startten met de behandeling van een wond. 9

10 Noordertoren 2, etage 8 & 9 Hoe waarderen teamleden Noordertoren 8 & 9 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team noordertoren etage 8 & 9 7 NPS score 0,00 Trots op: * dat het team snel onderneemt om de juiste middelen in te kunnen zetten. * wondpreventie en wondzorg * ADL * Incontinentie (juiste materiaal inzet) * dingen worden door iedereen op gepakt als er dringende zaken zijn * goed overleg onderling * Wordt er iets gesignaleerd wordt dit goed opgepakt door het team, bijv qua wondzorg (inschakelen wondverpleegkundige), zithouding/ stoel (ergo inschakelen) * Er wordt goed geobserveerd en actie ondernomen Verbeterplan: In gang gezet: 1. Vraag uitgezet bij ergotherapeut voor nieuwe passieve tilliften van Arjo ipv Lopital > minder 'trekken/ sjorren" aan de tilband door de kantelstand van de passieve Arjo lift > 30 april volgt er een overleg met Monique Hertogs vanuit /met Ergotherapie Verbeteren: 1. Goede douchestoelen waarbij armleuningen stabiel vast zitten en gekanteld kunnen worden naar achter. 2. Bespreken met facilitaire dienst voor opties + mogelijkheden hierin 3. Annemarie bespreekt dit 16 mei met Emmy Weijnen & Yvonne van Eersel 4. Eind juni Mondzorg, het gehele team is hier verantwoordelijk voor 2. Contact leggen met de "monddeskundige" om uitleg & vragen te kunnen stellen. 3. Dit is nog niet bekend wie er verantwoordelijk is. 4. Uiterlijk eind augustus

11 Pico-/Palmalaan Hoe waarderen teamleden Pico- / Palmalaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Pico / Palmalaan 7 NPD-score 0,00 Trots op Er word op de juiste manier gekeken welke hulpmiddelen passend zijn bij onze cliënten. Hierbij vragen wij wanneer nodig ook advies van de ergo of fysio. Verbeterplan: 1. Wij willen als team de mondhygiëne gaan verbeteren. 2. Collega heeft een afteken lijst in de medicijnkamer gehangen. Hierop word afgetekend wanneer mondzorg is toegepast. 3. Het verzorgend personeel is hier verantwoordelijk voor. 4. De aftekenlijst word nu al toegepast. Over een maand vind er een evaluatie plaats. 11

12 Sal- /Bravalaan Hoe waarderen teamleden Sal- / Bravalaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Sal/ Bravalaan 7,00 NPS score 0,00 Trots op: Signaleren van rolstoelen die niet meer passend zijn, hierop word vrijwel direct actie ondernomen. De transfer nog verantwoord en comfortabel, en welke mogelijkheden zijn er anders? Verbeterplan: "Scheren Wat willen wij als team verbeteren? Scheren van cliënten kan beter, het komt nu voor dat cliënten niet geschoren zijn, niet goed genoeg geschoren zijn. Ook de apparaten worden vaak onvoldoende schoongemaakt. Hoe gaan wij dit aanpakken? Door middel van een vaste reinigingsdag (maandag) in de even weken wordt het schoonmaken van de apparaten gewaarborgd. Wel betekent dit een extra aftekenlijst, maar gedragsverandering kost tijd en de kans bestaat dat zolang dit nog niet in het systeem zit men dit alsnog gaat vergeten. Mogelijk kan na verloop van tijd de lijst verdwijnen. De apparaten worden voorzien van de naam van de desbetreffende bewoner. Ook worden er bakjes aangeschaft die in de badkamer kastjes passen. Tijdens het schoonmaken kan op deze manier de mesjes en andere onderdelen in eigen bak drogen. Onze woonondersteuner draagt verantwoordelijkheid over het controleren van de aftekenlijst, eventueel reinigt deze overgebleven machines op dinsdag. Alhoewel dit niet het streven is. Deze afspraak is voornamelijk gemaakt om te waarborgen dat het gebeurt. Wie is hier verantwoordelijk voor? Woonondersteuner Anita controle aftekenlijst Woonbegeleider Danielle - stickeren machines, bakjes aanschaffen Gehele team reinigen machines Wanneer wil je dat dit klaar is? Dit is een proces wat langer duurt en niet perse op een moment klaar is. Hoogstens is op een gegeven moment het proces van schoonmaken van de machines ingesleten in de gewoontes. Reinigen oren en (kunst) gebit Wat willen wij als team verbeteren? Het schoonmaken van oren en (kunst)gebit laat nu vaak te wensen over. Waar dit aan ligt is niet per se duidelijk. Hoe gaan wij dit aanpakken? Het is onderdeel van de basisverzorging, zodoende zou het moeten behoren tot de dagelijkse routine. Dit is nu niet het geval, we zullen hier aandacht voor moeten vragen binnen het team door dit bijvoorbeeld in te brengen in een teamvergadering, dit wordt gedaan door Michelle. Vervolgens zal men elkaar hierop aan moeten spreken wanneer geobserveerd wordt dat dit niet voldoende gebeurd. Wie is hier verantwoordelijk voor? Verzorgende IG Michelle 12

13 Gehele team - uitvoer Wanneer je wil je dat dit klaar is? Dit wordt besproken binnen de vergadering van 3 mei Medicatie Wat willen wij als team verbeteren? Het delen van medicatie is een belangrijk onderdeel van de verzorging wat een grote invloed heeft op het lichamelijk welbevinden. Nu gebeurt het te vaak dat men gestoord wordt door ofwel collega s, ofwel door familieleden. Hoe gaan wij dit aanpakken? Een mogelijkheid is het dragen van een hesje, deze hoeven niet aangeschaft te worden maar liggen al in de voorraadkast. Deze worden in de medicijnhokken gehangen en gedragen door personeel dat bezig is met medicatie delen. Men moet elkaar aanspreken wanneer het niet gedragen wordt en elkaar aanspreken wanneer men elkaar toch stoort. Wie is hier verantwoordelijk voor? Verzorgende IG Michelle Gehele team moet elkaar aanspreken om gedragsverandering te bewerkstelligen Wanneer je wil je dat dit klaar is? In de teamvergadering van 3 mei wordt dit besproken, vanaf dat moment zal deze afspraak in gaan. Lange bewoners Wat willen wij als team verbeteren? Op dit moment hebben we geen speciale voorzieningen en mogelijkheden voor lange bewoners. We hebben bewoner met de lengte van 2 meter. Deze heeft zichtbaar moeite met het opstaan uit stoelen e.d. Ook kan zitcomfort mogelijk verbeterd worden wanneer dhr. hoger in zijn stoel zit. Hoe gaan wij dit aanpakken? Esther is contactverzorgende, deze gaat onderzoeken wat de mogelijkheden zijn wat betreft aanpassingen. Wie is hier verantwoordelijk voor? Contactverzorgende Esther Wanneer je wil je dat dit klaar is? Eind mei, het heeft een redelijke tijd nodig om de mogelijkheden uit te zoeken. Overgewicht bewoners Wat willen wij als team verbeteren? Er wordt gesignaleerd dat bij bewoners overgewicht ontstaat. Verschillende oorzaken kunnen ten grondslag liggen. Wij willen als team zorgen dat bewoners gezonder blijven door ofwel overgewicht te voorkomen, ofwel maatregelen te treffen waardoor eventueel overgewicht verdwijnt. Hoe gaan wij dit aanpakken? Signaleren van gewichtstoename moet duidelijker gebeuren. Zeker wanneer er een risico van gewichtstoename bestaan (bijvoorbeeld grote porties eten, rolstoel afhankelijkheid). Eens per week wegen kan hier een hulpmiddel bij zijn. Ook disciplines betrekken bij dit proces en bewoners activeren en eventueel met ondersteuning laten bewegen. Wie is hier verantwoordelijk voor? De contactverzorgenden binnen het team, deze hebben de meeste contacten met de disciplines en kunnen zodoende een plan opstellen. Dit ontslaat het overige personeel niet van de verantwoordelijkheid om bij te dragen aan plannen omtrent gewichtsbehoud of afvallen van bewoners. Wanneer je wil je dat dit klaar is? Dit kent geen eindtijd, contactverzorgenden zullen dit op moeten pakken aan de hand van de caseload die zij hebben." 13

14 Samos/ Floresplein Hoe waarderen teamleden Samos- / Floresplein lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Samos/ Floresplein 8,00 NPS-score 0,00 Trots op: We hebben tijd om met onze cliënten individueel activiteiten te ondernemen. De mondzorg ligt ook onder de loep. Verbeterplan: We hebben naar aanleiding van de input van familie gekozen om meer met de cliënten te gaan wandelen/ in de buitenlucht te zijn. We hebben reeds een rolstoelondersteuner aangeschaft en willen een 2e aanschaffen zodat ook cliënten die zwaarder zijn/moeilijker te been proffijt kunnen gaan hebben van het buiten zijn. Daarnaast gaan we samen met onze beweegagoog het bewegen buiten voortzetten, ipv binnen, hiervoor gaan we een extra dienst ook in de avonduren open zetten. Ons team gaat dit gezamenlijk dragen, en dit wordt in de dagactiviteitenlijst verwerkt. We willen er begin mei/juni gebruik van gaan maken (extra dienst start dan) 14

15 Simi- / Syltlaan Hoe waarderen teamleden Simi-/ Syltlaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Simi- /Syltlaan 7 NPS-score 0,00 Trots op: observeren en rapportage en hierop actie ondernemen - voeding - wat is de minimale zorg die iemand nodig heeft (meebewegen met cliënt en afstemmen met andere disciplines) - gebruik maken van elkaars kwaliteiten Verbeterplan communicatie naar familie omtrent lichamelijk welbevinden. Dit wordt aangepakt door meteen actie te ondernemen en niet te wachten op cv'ers. Iedereen is voor eigen acties verantwoordelijk. Wanneer familie tevreden is en geen klachten heeft omtrent communicatie. - mondzorg kan beter, protocollen volgen, verantwoordelijkheid hierin, aanhalen in teamvergadering en elkaar erop aanspreken. Iedereen is verantwoordelijk. Aandachtsvelder mondzorg. Voortdurend continueren van mondzorg. - medicatie geven volgens protocol. Op eigen account aftekenen en pas aftekenen wanneer gegeven. Niet van te voren al klaarleggen op de kar. iedereen voor zich. Per heden. 15