Aan de gemeenteraad van Tubbergen. Geachte raads- en commissieleden,
|
|
- Matthias Vedder
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Aan de gemeenteraad van Tubbergen Zaaknummer Bijlagen 2 Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. 23 Verzenddatum 5 september 2018 Geachte raads- en commissieleden, Waarover gaat deze brief? In onze vergadering van 4 september 2018 hebben wij het navolgende onderwerp besproken: Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek 2018 Wmo en Jeugd Tubbergen. Ons besluit Wij hebben in die vergadering besloten: 1. Kennis te nemen van de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdhulp 2018; 2. In te stemmen met de raadsbrief en deze aan de Gemeenteraad te sturen; 3. De Adviesraad sociaal domein Tubbergen door middel van bijgaande brief in kennis te stellen van de uitkomsten van dit cliëntervaringsonderzoek. Toelichting Vanaf zijn gemeenten voor zowel de Wet maatschappelijke ondersteuning (hierna Wmo ) als de Jeugdwet verplicht te onderzoeken hoe de cliënten de kwaliteit van de hulpverlening en ondersteuning ervaren. Onderzoeksbureau I&O research heeft in opdracht van gemeente Tubbergen het cliëntervaringsonderzoek (hierna CEO) uitgevoerd. Het CEO is voor 2018 onlangs afgerond en alle uitkomsten hiervan zijn bekend. Het college stelt de uitkomsten uit het CEO Wmo en Jeugd beschikbaar ter publicatie en deelt dit ter informatie met de Gemeenteraad en de Adviesraad sociaal domein Tubbergen. Wmo Voor de Wmo is de wettelijk verplichte standaardvragenlijst afgenomen om de ervaring met de Wmo in beeld te brengen. Er zijn 1000 inwoners van de gemeente Tubbergen benaderd die in een individuele Wmo voorziening hebben ontvangen (dus waaraan een beschikking ten grondslag ligt). Dit waren zowel nieuwe als bestaande Wmo cliënten. De netto respons is 464 vragenlijsten (46%). De respons is hiermee ruim voldoende om uitspraken over de Wmo in de gemeente Tubbergen te kunnen doen. Het merendeel van de respondenten is vrouw (6). In en zijn dezelfde vragen en antwoordmogelijkheden gebruikt voor het CEO, waardoor de uitkomsten van 2018 te vergelijken zijn met voorgaande jaren. Dit is ook terug te zien in de factsheets. Jeugd Voor het CEO Jeugd zijn er 268 jeugdhulpcliënten (jongeren en ouders) uitgenodigd mee te doen. Dit zijn zowel nieuwe cliënten als bestaande cliënten. Zij kregen een schriftelijke vragenlijst thuisgestuurd en kregen de mogelijkheid de vragenlijst online in te vullen. In totaal vulden 92 cliënten de vragenlijst in, dit is een respons van 3. Door de hoogte van de respons moeten de resultaten en vergelijkingen als indicatief worden beschouwd. In zijn dezelfde vragen en antwoordmogelijkheden gebruikt voor het CEO,
2 waardoor de uitkomsten van 2018 te vergelijken zijn met. Dit is ook terug te zien in de factsheets. De gemeente Tubbergen heeft ervoor gekozen jeugdigen die in de jeugdreclassering, jeugdbescherming, pleegzorg en gesloten jeugdzorg zorg ontvingen uit te sluiten van het onderzoek. Uitkomsten De uitkomsten van het onderzoek zijn samengevat weergegeven in bijgevoegde factsheets Wmo en Jeugd (zie bijlagen). Wmo Cliënten voelen zich serieus genomen (9) en vinden dat ze snel geholpen worden (). Cliënten met een Wmo voorziening in de gemeente Tubbergen vinden de ondersteuning die zij ontvangen goed. Cliënten (8) zeggen dat de kwaliteit van de ondersteuning goed is en 8 vindt dat de ondersteuning passend bij de hulpvraag is. Cliënten geven aan een betere kwaliteit van leven te hebben. Een verbeterpunt blijft liggen bij de bekendheid van de onafhankelijke cliëntondersteuner. Ten opzichte van vorig jaar weten cliënten de onafhankelijk cliëntondersteuner iets beter te vinden (2). Jeugd Cliënten (9) geven aan dat er samen met Team ondersteuning en zorg in het gesprek is gezocht naar een oplossing van hun probleem en 7 vindt dat ze snel werden geholpen door Team ondersteuning en zorg. Cliënten (96%) geven aan dat de consulent van Team ondersteuning en zorg cliënt serieus neemt. Veel cliënten in de gemeente Tubbergen merken positieve effecten van de jeugdhulp. Cliënten (76%) geven aan dat het beter op school, werk of bij de dagbesteding gaat. Zo weten zij beter wat ze nodig hebben (5) en hebben ze meer vertrouwen in de toekomst (6). Ook geven zij aan respectvol te worden benaderd door hulpverleners (9) en voelen zij zich door hulpverleners serieus genomen (9). Jongeren (die contact hebben gehad met het team ondersteuning en zorg) waarderen de dienstverlening met een 7,9. Ook bij de jeugd geeft 2 aan dat hij/zij weet dat zij gebruik kunnen maken van een onafhankelijk cliëntondersteuner. Bij de resultaten van het CEO met betrekking tot de jeugd moet wel worden benoemd dat de resultaten indicatief en daardoor minder goed betrouwbaar zijn in verband met het lage deelnemersaantal (92 van de 268 cliënten die benaderd zijn). Conclusie Wmo De gegevens uit het CEO geven ons inzicht in de ervaringen van cliënten met de verkregen ondersteuning en zorg door het team ondersteuning en zorg en de aanbieders. De ervaringen zijn zowel binnen de Wmo als de Jeugdhulp positief. Inwoners voelen zich serieus genomen en snel geholpen. Het merendeel van de Wmo cliënten die hebben deelgenomen aan het CEO hebben huishoudelijke ondersteuning (5) of een collectief vervoerspas (4). De beleidswijzigingen op dit gebied en de herindicaties HO lijken geen negatieve invloed gehad te hebben. Ten opzichte van de voorgaande jaren zijn er meer cliënten tevreden over o.a. het contact over de hulpvraag. Daarnaast merkt de cliënt op de effecten van de ondersteuning een lichte verbetering. Jeugd Op de onderdelen Opgroeien, Meedoen, Zelfstandigheid en zelfredzaamheid, zijn er meer respondenten die een verbetering melden. Op het onderdeel Meedoen (relatie van de cliënt met anderen is verbeterd, zien we dat het voor niet van toepassing is en voor 26% hetzelfde gebleven. Een verslechtering is hier niet aan de orde. Het blijkt dat 4 van de cliënten al langer dan een jaar zorg heeft. Mogelijk hebben zij vorig jaar deze lijst ook al eens ingevuld. Opgemerkt moet worden dat de resultaten van het CEO met betrekking tot de jeugd indicatief zijn en daardoor minder goed betrouwbaar in verband met het lage deelnemersaantal. Algemeen Met name de bekendheid van de onafhankelijk cliëntondersteuner, bij zowel de Wmo als de Jeugd, vraagt om verbetering. Vervolg De uitkomsten van het onderzoek worden gedeeld met de gemeenteraad middels een raadsbrief. Ook de Adviesraad sociaal domein Tubbergen wordt geïnformeerd door middel van een brief. Voor 1 juli moeten de uitkomsten van de CEO s aangeleverd zijn bij het ministerie van VWS. Deze uitkomsten zijn al aangeleverd aan het ministerie. Voor de Wmo is bepaald dat de uitkomsten worden aangeleverd aan en gepubliceerd op ten behoeve van de monitor Sociaal Domein.
3 Waarom deze raadsbrief? In artikel 169, tweede lid, van de Gemeentewet staat dat wij de raad alle inlichtingen verschaffen die de raad voor de uitoefening van zijn taak nodig heeft. Wij meenden er daarom goed aan te doen u van ons besluit op de hoogte te stellen. Wij stellen u voor deze raadsbrief voor kennisgeving aan te nemen. Heeft u nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met de raadsgriffier, de heer L. Legtenberg. Hij zal uw vragen dan aan ons college kenbaar maken. Het telefoonnummer van de griffier is (0546) en zijn adres is L.Legtenberg@tubbergen.nl Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Tubbergen, de secretaris de burgemeester Drs. Ing. G.B.J.Mensink Drs. Ing. W.A.M. Haverkamp-Wenker
4 Cliëntervaringsonderzoek Jeugd Gemeente Tubbergen cijfers over Over dit onderzoek De gemeente Tubbergen heeft een (verplicht) cliëntervaringsonderzoek laten uitvoeren in het kader van de Jeugdwet over het jaar. Voor dit onderzoek zijn 268 jeugdhulpcliënten en/of hun ouders uitgenodigd om mee te doen. Dit zijn zowel nieuwe cliënten als bestaande cliënten. Zij kregen een schriftelijke vragenlijst thuisgestuurd en kregen de mogelijkheid de vragenlijst online in te vullen. In totaal vulden 92 cliënten de vragenlijst in; een respons van 3. We spreken van verschillen als deze of groter zijn. Deze komen het dichtst in de buurt van de standaard betrouwbaarheidsmarge van de resultaten. Deze factsheet presenteert de belangrijkste resultaten van dit onderzoek. Achtergrondkenmerken Geslacht Duur van de hulp Invulwijze van de cliënten is door de huisarts naar de zorgaanbieder verwezen en 2 via de gemeente Jongen: 65% Meisje: 35% < 3 maanden: 3-6 maanden: maanden: 2 Online: 36% Schriftelijk: 6 >12 maanden: 4 Contact over de hulpvraag 1. Cliënt wist waar hij/zij terecht kan met een hulpvraag Cliënt is snel geholpen Er is in het gesprek samen naar een oplossing gezocht 6% 5% 3. De medewerker nam de cliënt serieus 86% 9 96% (helemaal) mee eens neutraal (helemaal) mee oneens 2 van de cliënten weten dat ze gebruik kunnen maken van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Cliëntervaringsonderzoek Jeugd Gemeente Tubbergen 1/2
5 CEO Jeugd Gemeente Tubbergen Kwaliteit van de ondersteuning 1. Cliënt wordt goed geholpen bij vragen en problemen De verschillende organisaties werken goed samen 6. Cliënt voelt zich serieus genomen door hulpverleners Cliënt wordt respectvol behandeld door hulpverleners Cliënt krijgt voldoende informatie over de hulp 76% 8. Cliënt is snel geholpen Beslissingen over de hulp worden samen genomen 5. De hulpverleners weten genoeg om cliënt te helpen Het bovenste percentage is het percentage 'vaak/altijd'. Het onderste percentage heeft betrekking op 'soms/nooit'. 8 Opmerkingen van cliënten Sterke punten Cliënten voelen zich gehoord en begrepen, waarin er met hen wordt meegedacht. Ook de kwaiteit van de begeleiding is goed. Verbeterpunten Als verbeterpunt noemen cliënten vooral het wachten tot de hulp start. Enkele reacties "Ze denken altijd mee voor een oplossing. Ze begeleiden je goed." "Ze mogen wel sneller antwoord geven." "Het duurde lang voordat hij komen. De wachtlijst bleek toch langer te zijn dan gedacht." "Soms word vaak hetzelfde herhaalt en er is nog geen oplossing gevon "Ze nemen onze thuissituatie serieus en schatten deze goed in. We trekken niet vaak aan de bel, maar als we het wel doen, weten ze goed in te schatten dat het nodig en bieden goede hulp aan." "Ik leer beter om te gaan met mijn probleem. Leer beter plannen en organiseren en hoe ik teksten moet leren". 7,9 geven cliënten (die contact hebben gehad met de gemeente) voor de dienstverlening van Tubbergen. Cliëntervaringsonderzoek Jeugd Gemeente Tubbergen 2/2
6 CEO Jeugd Gemeente Tubbergen Opgroeien Cliënt voelt zich beter 6% Gedrag van de cliënt is verbeterd % 6 66% Thuissituatie is verbeterd % Cliënt voelt zich veiliger Cliënt weet beter wat hij/zij wil Zelfstandigheid Cliënt weet beter wat hij/zij nodig heeft Cliënt voelt zich beter gehoord % Cliënt kan beter problemen oplossen Zelfredzaamheid Cliënt kan beter voor zichzelf opkomen % Meer vertrouwen in de toekomst 26% % 45% 6 Meedoen Het gaat beter op school, werk of bij de dagbesteding % Vrijetijdsbesteding is verbeterd De relatie van de cliënt met anderen is verbeterd % 4 Cliëntervaringsonderzoek Jeugd Gemeente Tubbergen 3/3
7 Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Tubbergen cijfers over Over dit onderzoek De gemeente Tubbergen heeft een (verplicht) cliëntervaringsonderzoek laten uitvoeren in het kader van de Wmo over het jaar. Voor dit onderzoek zijn 1000 cliënten met een Wmo-voorziening uitgenodigd om mee te doen. Dit zijn zowel nieuwe cliënten als bestaande cliënten. Zij kregen een schriftelijke vragenlijst thuisgestuurd en kregen de mogelijkheid de vragenlijst online in te vullen. In totaal vulden 464 cliënten de vragenlijst in; een respons van 46%. We spreken van verschillen met het voorgaande jaar als deze of groter zijn. Deze komen het dichtst in de buurt van de standaard betrouwbaarheidsmarge van de resultaten. Deze factsheet presenteert de belangrijkste resultaten van dit onderzoek. Achtergrondkenmerken Geslacht Leeftijd Invulwijze Man: 3 Vrouw: 6 < 34 jaar: jaar: jaar: > 75 jaar: 6 Online: Schriftelijk: 8 Contact over de hulpvraag (helemaal) mee eens neutraal (helemaal) mee oneens 1. Cliënt wist waar hij/zij moest zijn met een hulpvraag 2. Cliënt is snel geholpen % De medewerker nam de cliënt serieus 4. Er is in het gesprek samen naar een oplossing gezocht 1 5% 16% Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Tubbergen 1/2
8 CEO Wmo Gemeente Tubbergen Onafhankelijke cliëntondersteuning Kwaliteit van de ondersteuning 5. Onafhankelijke cliëntondersteuning (% bekend) 6. De kwaliteit van de ondersteuning is goed % 6% 6% Effecten van de ondersteuning 8. Cliënt kan beter de dingen doen die hij/zij wil (helemaal) mee eens neutraal (helemaal) mee oneens 7. De ondersteuning past bij de hulpvraag Ontvangen ondersteuning 9. Cliënt kan zich beter redden Cliënt heeft een betere kwaliteit van leven % Figuur 8, 9 en 10: de bovenste lijn geeft het % (helemaal) mee eens weer, de onderste lijn laat het % (helemaal) mee oneens zien 5% 8 7 Huishoudelijke ondersteuning: 5 Collectief vervoerspasje: 4 Scootmobiel/aangepaste fiets/buggy: 1 Woonvoorziening/aanpassing: Rolstoel: 2 Begeleiding bij dagbesteding: 16% Begeleiding bij zelfstandig wonen: 1 Financiële vergoeding vervoer: 6% Logeervoorziening/logeerhuis: Beschermde woonvorm: van de cliënten heeft iemand die als mantelzorger voor hen zorgt. Van hen zegt 6 dat zij de zorg aankunnen, vindt van niet en de rest (2) weet het niet. Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Tubbergen 2/2
Uw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer U Raadsbrief 2017, nr juli 2017
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Uw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 17.194 U17.12878 Inlichtingen bij De raadsgriffier Mevrouw H.J.M.J. van Limbeek ter Haar Bijlagen Onderwerp Datum Raadsbrief
Nadere informatieUw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 23 augustus U
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Uw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 23 augustus 2016 16.17321 U16.017622 Inlichtingen bij De raadsgriffier Mevrouw H.J.M.J van Limbeek-ter Haar Onderwerp Raadsbrief
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD Gemeente Nuth Augustus 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/147 Datum Augustus 2017
Nadere informatieClientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd
Clientervaringsonderzoek Wmo & Jeugd Inhoudsopgave Samenvatting 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Methode 4 1.3 Respons 4 2. Resultaten Wmo 5 2.1 Contact en toegankelijkheid van hulp of ondersteuning
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Houten Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/85 Datum Juni 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO Gemeente Eersel Juli 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/131 Datum Juli 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 ISD de Kempen: resultaten gemeente Eersel Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/141 Datum Augustus
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdwet
Cliëntervaringsonderzoek Wmo en Jeugdwet Management Summary Gemeenten zijn verplicht om jaarlijks inzicht te krijgen in de ervaringen van cliënten vanuit de Wmo en Jeugdwet. Onderzoeksbureau Flycatcher
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 Gemeente Moerdijk Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017 Gemeente Langedijk Augustus 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Hof van Twente Juli 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/101 Datum Juli
Nadere informatieDatum vergadering: Nota openbaar: Ja, de nota is openbaar
Gemeente Hellendoorn Nota Voor burgemeester en wethouders Nummer: 17INT1873 91 Datum vergadering: Nota openbaar: Ja, de nota is openbaar.12 SEP. 217 ^ Onderwerp: B&W-advies: Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017 Gemeente Enschede Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieLandelijk cliëntervaringsonderzoek
Landelijk cliëntervaringsonderzoek Monitor Januari t/m december 2016 Ons kenmerk: 17.0010587 Datum: 22-09-2017 Contactpersoon: Rosan Hilhorst E-mail: Contractbeheer@regiogv.nl Inhoud 1. Inleiding... 3
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 Gemeente Langedijk Augustus 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2017 Gemeente Ede Juli 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2018/104
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017
Rapport CLIËNTERVARINGEN JEUGD OVER 2017 Gemeente Houten Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieAAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS. Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
AAN BURGEMEESTER & WETHOUDERS Kenmerk: 148710 Sector: Inwonerszaken Team : Openbare Orde, Welzijn & Onderwijs Ontworpen door: W. Gerth Onderwerp: Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Besluit: 1. Kennis te
Nadere informatieGemeente Roosendaal. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 26 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 26 juni 2017 DATUM 26 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/143 Datum Augustus
Nadere informatieInformatienota raad. Cliëntervaringsonderzoeken Wmo, Jeugd, Participatiewet en
Veldhoven Informatienota raad Cliëntervaringsonderzoeken Wmo, Jeugd, Participatiewet en Schulddienstverlening over 2018 Voor vragen Telefoonnummer: 14 040 E-mail: gemeente@veldhoven.nl Datum B en W: 27
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo BMWE gemeenten 2016 Gemeente Bedum AHA! marktonderzoek en marketingadvies
Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeenten 2016 Gemeente AHA! marktonderzoek en marketingadvies Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo REGIO DRECHTSTEDEN - 2016 Inhoud Volgens de Wmo 2015 is iedere gemeente in Nederland verplicht jaarlijks te onderzoeken hoe cliënten de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK JEUGD Gemeenten Tilburg, Dongen, Gilze en Rijen, Goirle, Heusden, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Oisterwijk en Waalwijk Juli 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Nijkerk Juli 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/109 Datum Juli 2016 Opdrachtgever
Nadere informatieGemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017
Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Stichtse Vecht november 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Stichtse Vecht Deze samenvatting presenteert de belangrijkste
Nadere informatieMoerdük. ge meente. o 80% ervaart de geboden ondersteuning als nuttig RAADSINFORMAT EBRIEF
ge meente Moerdük RAADSINFORMAT EBRIEF Van Col van en wethouders Aan de leden van de qemeenteraad Onderuverp Nummer griffie Zaaknummer Documentnummer 7 g ð69 v2q 3q3 Cliëntervaringsonderzoek Wet maatschappelijke
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017-2018 Gemeente Westvoorne juni 2019 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Gemeente Westvoorne Deze rapportage presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieBesluitenlijst d.d. d.d. d.d. [X]Akkoordstukken [ ]Openbaar -- [ ]Besloten --
Nota voor burgemeester en wethouders Onderwerp Cliëntervaringsonderzoek wmo 2016 1- Notagegevens Notanummer 2016-001395 Datum 30-08-2016 Programma: 08 Meedoen Portefeuillehouder Weth. Kolkman Team MOM
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/142 Datum
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Ede Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/99 Datum Juni 2017 Opdrachtgever
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO EN JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO EN JEUGD Gemeente Hollands Kroon September 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/171
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Landsmeer Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/134 Datum Augustus
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2017.
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Simpelveld
Cliëntervaringsonderzoek Wmo gemeente Simpelveld 2018 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda T 076 515 13 88 info@dimensus.nl www.dimensus.nl Inhoudsopgave o Onderzoeksbeschrijving
Nadere informatieResultaten cliëntervaringsonderzoek Wmo
Resultaten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Over het contact met de gemeente Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag Ik werd snel geholpen De medewerker nam mij serieus De medewerker en ik hebben
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente Haarlem februari 2019 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2018 Gemeente Haarlem Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over 2018.
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO Gemeente Purmerend September 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 7500 AN Enschede1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/172
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2018
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2018 Gemeente Houten Mei 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Emmen juli 2017 Samenvatting In april t/m juni heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Emmen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor dit
Nadere informatieRapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Gemeente Aalburg
Rapportage cliëntervaringsonderzoek WMO Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga juni 2017 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Rapportage gemeente Leidschendam-Voorburg Opgesteld voor: Gemeente Leidschendam-Voorburg Koningin Wilhelminalaan 2 2264 BM Leidschendam Opgesteld door: Menselijke Maat b.v.
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders)
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders) Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT TOEGANG Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Ten Boer Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 1 2.8 Effect van de ondersteuning... 11 3. Conclusie... 13
Nadere informatieSamenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Moerdijk
Samenwerkende gemeenten West- Brabant: gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Definitieve rapportage 4 augustus 2016 DATUM 4 augustus 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL
Nadere informatieErvaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017
Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Afdeling: Maatschappelijke ontwikkeling Auteur : Nick Elshof Datum: 04-08-2017 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Samenvatting... 4 Algemene informatie geleverde ondersteuning...
Nadere informatieGemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017
Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Ede September 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/concept Datum September
Nadere informatieCliëntervaringen jeugdhulp Regiorapport Noordoost-Brabant. Meting September 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente s-hertogenbosch
Cliëntervaringen jeugdhulp Regiorapport Noordoost-Brabant Meting 2017 September 2017 Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente s-hertogenbosch Samenvatting Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk
Nadere informatieUitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015
Uitkomsten cliëntervaringsonderzoek Wmo 2015 1. Algemeen In het Westerkwartier is het cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 afgerond en zijn de resultaten hiervan inmiddels bekend. In 18 van de 23 Groningse
Nadere informatiePORTEFEUILLEHOUDER SE
laevoorstel Verseon: 167781 PORTEFEUILLEHOUDER SE Vergadering van burgemeester en wethouders, d.d. 29 augustus 2017 nr. I Burgemeester Doornenbal Akkoord Bespreken Opmerkingen B/O/W* Secretaris Van Dijk
Nadere informatieMiddels deze brief wordt de raad over de onderzoeksresultaten geïnformeerd.
Aan de raad van de gemeente LEIDSCHENDAM-VOORBURG Datum 5 december 2017 Onderwerp Raadsbrief: Aanbieding monitorgegevens Categorie B Verseonnummer 2008280 / 2017507 Portefeuillehouder Wethouder Stemerdink
Nadere informatiebox-tial Stuk ter kennisname Onderwerp Voorstel Samenvatting Vervolg Bijlagen meewerkend
meewerkend box-tial Stuk ter kennisname Datum: 28 juni 2017 Registratienummer: 28 juni 2017 Portefeuillehouder: Contactpersoon: S. van Vlerken, S.v.VIerken@MijnGemeenteDichtbij.nl, 0411-655391. Onderwerp
Nadere informatieCliëntervaring Wmo. Gemeente Vlieland. Rapport Juli 2017 Projectnummer: P Correspondentienummer: DH
Cliëntervaring Wmo Rapport Juli 2017 Projectnummer: P002315 Correspondentienummer: DH-1107-8590 INHOUD HOOFDSTUK 1 INLEIDING 1 1.1 Aanleiding onderzoek 1 1.2 Doelgroep 1 1.3 Steekproef en respons 2 1.4
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2017 Samenvatting In april t/m juni 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Noordenveld het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep
Nadere informatieGemeente Ede. Memo. Aan : Gemeenteraad. Van : College van Burgemeester en Wethouders. Datum : 24 november 2015. Opgesteld door : Rolieke Sietsma
Gemeente Ede Memo Aan : Gemeenteraad Van : College van Burgemeester en Wethouders Datum : 24 november 2015 Opgesteld door : Rolieke Sietsma Bijlage : Factsheet gemeente Ede Onderzoek Kinderombudsman naar
Nadere informatieGemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017
Gemeente Nederweert Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 30 juni 2017 DATUM 30 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Gemeente IJsselstein mei 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT 2017 Gemeente IJsselstein Deze samenvatting presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo over
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo WIJ-gebieden 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 2.9 Tot slot... 20 Bijlage 1: de WIJ-gebieden...
Nadere informatieWaarover gaat deze brief? In onze vergadering van 24 juli 2018 hebben wij het navolgende onderwerp besproken:
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Zaaknummer 18926 Bijlagen 1 Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. 19 Verzenddatum 26 juli 2018 Geachte raads- en commissieleden, Waarover gaat deze brief? In onze vergadering
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo Gemeente Boxtel
Cliëntervaringen Wmo Gemeente Boxtel Meting 2016 Juli 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Gemeente s-hertogenbosch Samenvatting De gemeente Boxtel vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren)
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren) Gemeente IJsselstein juni 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente IJsselstein Deze rapportage presenteert de belangrijkste
Nadere informatieToelichting uitkomsten Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016
Toelichting uitkomsten Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2016 Inleiding Op basis van de Wmo 2015 zijn gemeenten verplicht jaarlijks een cliëntervaringsonderzoek uit te voeren. De vier Westerkwartiergemeenten
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Noordenveld juli 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2017 Gemeente Noordenveld Deze rapportage presenteert de belangrijkste uitkomsten
Nadere informatieGemeente Utrechtse Heuvelrug
Gemeente Utrechtse Heuvelrug Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Onderzoeksrapportage 19 september 2016 DATUM 19 september 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL Onderzoeksrapportage
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO EN JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO EN JEUGD Gemeente Utrecht Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/71 Datum Juni
Nadere informatieGeachte voorzitter, Onderzoek cliëntervaring regio Haaglanden en Den Haag
Typ teksttyp teksttyp tekst Saskia Bruines Wethouder van Kenniseconomie, Internationaal, Jeugd en Onderwijs, 060 Retouradres: Postbus 12600, 2500 DJ Den Haag Aan de voorzitter van de Commissie Samenleving
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Alphen aan den Rijn September 2016 I. Dooms BBA A. van den Heuvel N. Meys Projectnummer: 840070 Correspondentienummer: DH-1409-7060 INHOUD INLEIDING 1 SAMENVATTING
Nadere informatieCliëntervaring jongeren en ouders met jeugdhulp. Gemeente Terschelling. Rapport Juli 2017 Projectnummer: P Correspondentienummer: DH
Cliëntervaring jongeren en met jeugdhulp Gemeente Terschelling Rapport Juli 2017 Projectnummer: P002315 Correspondentienummer: DH-1707-8608 CLIËTERVARIG JOGERE E OUDERS MET JEUGDHULP 2016 IHOUD SAMEVATTIG
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2017 Laura de Jong Marjolein Kolstein Oktober 2018 Inge de Vries www.oisgroningen.nl Inhoud Inhoud... 2 Samenvatting... 3 2.7 Overige ondersteuning... 16
Nadere informatieDE ERVARINGEN VAN INWONERS MET DE WMO
DE ERVARINGEN VAN INWONERS MET DE WMO EN JEUGDHULP IN 2015 GEMEENTE OUDEWATER Concept Woerden, 12 augustus 2016 Luci Torregrosa Mariska van der Steege Bart de Jong Colofon VanMontfoort Dit cliëntervaringsonderzoek
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders)
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (ouders) Gemeente IJsselstein juni 2018 RESULTAAT KWALITEIT CONTACT Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente IJsselstein Deze rapportage presenteert de belangrijkste
Nadere informatieGemeente IJsselstein. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Concept 12 juli 2016
Gemeente IJsselstein Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 Concept 12 juli 2016 DATUM 12 juli 2016 TITEL Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2015 ONDERTITEL Concept OPDRACHTGEVER Gemeente IJsselstein Boulevard
Nadere informatieResultaten van het cliëntervaringsonderzoek over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in de gemeente Boxmeer in 2015
Reg.nr.: I-SZ/2016/2119 / RIS 2016-446 (Bijlage) Resultaten van het cliëntervaringsonderzoek over de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in de gemeente Boxmeer in 2015 Gemeente Boxmeer
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek WMO Beemster Verantwoordingsjaar 2017
Cliëntervaringsonderzoek WMO Beemster Verantwoordingsjaar 2017 November 2018 Team Beleidsonderzoek en informatiemanagement Gemeente Purmerend CLIËNT ERVARINGS ONDERZOEK WMO BEEMSTER VERANTWOORDINGSJAAR
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren)
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Jeugd (jongeren) Gemeente Emmen september 2018 RESULTAAT KWALITEIT TOEGANG Cliëntervaringsonderzoek Jeugd 2017 Gemeente Emmen Deze samenvatting presenteert de belangrijkste
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugd. Gemeente Bloemendaal. 5 oktober 2016 V1.0
Cliëntervaringsonderzoek 2015 Jeugd Gemeente Bloemendaal 5 oktober 2016 V1.0 Inhoudsopgave Doelstelling Blz. 3 Werkwijze Blz. 4 Onderzoeksdoelgroep Blz. 5 Resultaten cliëntervaringsonderzoek Blz. 6 Toegang
Nadere informatieBijlage gemeente Houten: IS ) l&o. research. Rapport CLIENTERVARINGEN WMO OVER Gemeente Houten. Juni
Bijlage gemeente Houten: IS18.00923 1) l&o research Rapport CLIENTERVARINGEN WMO OVER 2017 Gemeente Houten Juni 2018 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval
Nadere informatieCliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch. Nulmeting 2016
Cliëntervaringen Wmo s-hertogengbosch Nulmeting 2016 Afdeling Onderzoek & Statistiek Juli 2016 Samenvatting De gemeente s-hertogenbosch vindt het belangrijk om de ervaringen van cliënten met Wmoondersteuning
Nadere informatieCLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2018
Rapport CLIËNTERVARINGEN WMO OVER 2018 Gemeente Bladel Mei 2019 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer
Nadere informatieWaarover gaat deze brief? In onze vergadering van 2 april 2019 hebben wij het navolgende onderwerp besproken: motie dumpen van gevaarlijk afval
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Zaaknummer 34019 Bijlagen 4 Onderwerp Raadsbrief 2019 nr. 14 Verzenddatum 4 april 2019 Geachte raads- en commissieleden, Waarover gaat deze brief? In onze vergadering
Nadere informatieMoerd U k RAADSINFORMATIEBRIEF
ge meente aa Moerd U k Van Aan Onderwerp Verantwoordel RAADSINFORMATIEBRIEF 31 okt 2017 Nummer griffie Zaaknummer 769735 Documentnummer 769737 Colleoe van buroemeester en wethouders de leden van de qemeenteraad
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Best Definitief rapport September 2016 I. Dooms BBA A. van den Heuvel N. Meys Projectnummer: 840070 Correspondentienummer: DH-0209-7037 CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek 2016 Wmo begeleiding, huishoudelijke ondersteuning en scootmobiel
Cliëntervaringsonderzoek 2016 Wmo begeleiding, huishoudelijke ondersteuning en scootmobiel Tijdsperiode: 15-10-2016 t/m 31-03-2017 Aantal enquêtes: 475 Gemeente: Harderwijk Datum: 04 mei 2017 Opgesteld
Nadere informatieAan de gemeenteraad van Dinkelland. Bijlagen. Zaaknummer Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. Verzenddatum. Geachte raads- en commissieleden,
Aan de gemeenteraad van Dinkelland Zaaknummer 9994 Bijlagen Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. Verzenddatum Geachte raads- en commissieleden, Waarover gaat deze brief? De afgelopen 2 jaar is regionaal en lokaal
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp
Cliëntervaringsonderzoek Jeugdhulp Rapportage onderzoek ervaringen cliënten jeugdhulp Almere 2018 COLOFON Onderzoek en rapportage Gemeente Almere/Onderzoek & Statistiek Mirjam Boon Mathijs Tuynman Opdrachtgevers:
Nadere informatieCliëntervaring jongeren en ouders met jeugdhulp. Gemeente Menameradiel. Rapport Juli 2017 Projectnummer: P Correspondentienummer: DH
Cliëntervaring jongeren en met jeugdhulp Gemeente Menameradiel Rapport Juli 2017 Projectnummer: P002315 Correspondentienummer: DH-1707-8607 CLIËTERVARIG JOGERE E OUDERS MET JEUGDHULP 2016 IHOUD SAMEVATTIG
Nadere informatieCliëntervaring jongeren en ouders met jeugdhulp Gemeente Oost Gelre Rapport September 2018 Projectnummer: P Correspondentienummer: DH
Cliëntervaring jongeren met jeugdhulp Gemeente Oost Gelre Rapport September 2018 Projectnummer: P005099 Correspondentienummer: DH-0709-9479 CLIËTERVARIG JOGERE E OUDERS MET JEUGDHULP IHOUD SAMEVATTIG 1
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Groningen 2016 Age Stinissen Erik van der Werff Juli 2017 Michiel Mollema www.os-groningen.nl Inhoud Samenvatting... 2 1. Inleiding... 5 1.1 Opzet van het onderzoek...
Nadere informatieReactie op advies Platform Samenleving IJsselstein op ceo Jeugd over zaaknummer augustus 2018 blad 1 van D.A.
Gemeente IJsselstein postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein Platform Samenleving IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl betreft uw kenmerk
Nadere informatieCliënt ervaringsonderzoek Jongeren en ouders met Jeugdhulp
Cliënt ervaringsonderzoek Jongeren en ouders met Jeugdhulp Zwolle 2016 Status: definitief Versie 8-11-2016 Voor nadere informatie: Madelinde Tuk, senior Adviseur en Onderzoeker m.tuk@zwolle.nl 038 498
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Raalte Rapport Augustus 2016 I. Dooms BBA A. van den Heuvel T. Plat Projectnummer: 840070 Correspondentienummer: DH-0908-6077 INHOUD INLEIDING 1 HOOFDSTUK 1 HET CONTACT
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek. Purmerend verantwoordingsjaar 2017
Cliëntervaringsonderzoek WMO Purmerend verantwoordingsjaar 2017 CLIËNT ERVARINGS ONDERZOEK WMO PURMEREND VERANTWOORDINGSJAAR 2017 Gemeente Purmerend Team B&I November 2018 Colofon In opdracht van Team
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Dongen september 2017 Samenvatting In april t/m juni 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Dongen het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep
Nadere informatieCliëntervaringsonderzoek Wmo
RAPPORTAGE Cliëntervaringsonderzoek Wmo Gemeente Elburg juni 2017 Samenvatting In maart t/m mei 2017 heeft ZorgfocuZ voor de gemeente Elburg het cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De doelgroep voor
Nadere informatieCLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD
Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK JEUGD Gemeente Veenendaal December 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/215 Datum December
Nadere informatieCLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO, JEUGD & PARTICIPATIE
Rapport CLIËNTERVARINGSONDERZOEK WMO, JEUGD & PARTICIPATIE Gemeente Horst aan de Maas September 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer
Nadere informatie